lazada印尼站违规怎么办?有哪些违规现象?

2024-01-01 14:01:26
By 西瓜是夏天的女神
Lazada上开店商家最基本的就是需要遵守平台的规则,这样才能让店铺继续经营下去,而印尼站是其中的平台之一,也是有不少卖家进行选择,下面我们来看看lazada印尼站违规怎么办?
 
lazada印尼站违规怎么办?有哪些违规现象?
 
如果Lazada违规被处罚,是可以进行申诉的。准备好可以证明你是品牌所有者、商标权所有人的资料,或是品牌授权证明等资料,然后提供侵权产品及细节,放在一个Excel表格中,发送至trust@lazada.com,注意最好使用英文编写。
 
lazada有哪些违规现象:
 
1、出售禁售产品
 
Lazada对卖家出售的产品也是有要求的。如果卖家上架禁售品,特殊涉及违背经营 法律法规的产品,严重者关店、冻结货款。
 
2、反复铺货
 
如果卖家涌现反复上架同一产品,或者是故意放错类目等,为了减少佣金支付,那么就违背了平台的内容政策,也会扣分的。
 
3、产品侵权
 
例如未经别人赞成而冒用别人的品牌,或者是盗用他人的产品图片、详情页等信息,都属于侵权行动,也是会被下架扣分的。
 
4、虚伪交易
 
平台也是要求卖家要真实交易,来提高店铺竞争力。如果涌现刷单、发空包、虚伪产品等情况,就属于虚伪交易,会判定违背此政策,更高扣除48分。
 
5、攻击性语言
 
如果Lazada卖家涌现辱骂客户、引诱客户平台外交易、私加联系方法、违规泄漏客户信息等行动,都会被平台以为是违背用户政策,也是很严重的。
 
通过以上的介绍分析,我们了解到lazada印尼站点违规的话该怎么办,商家可以准备好资料进行申诉,在运营的过程中,商家需要遵守平台的规则。

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常见问答(FQAS)


商品价格和规格描述是否一致?

拉扎达印尼站上许多商品价格和规格描述都欺诈性的降价格来吸引顾客,实际交货后商品价格和规格与描述不符,这种行为属于欺诈行为。可与拉扎达imp联系投诉退款。

是否存在假冒商品?

有时拉扎达印尼站上也会出现假冒品牌的商品,比如假名牌服饰鞋包等,这种行为属于侵权行为。可与拉扎达imp联系投诉下架该商品。

配送是否及时?

由于拉扎达印尼是一个大平台,有时物流配送过程中也会出现延迟甚至错失的情况。如果发生超过描述配送日期超过3个工作日,且商家无法给出充分解释,则可与拉扎达imp联系投诉延误发货。

退换货政策执行是否周到?

拉扎达印尼商家退换货政策描述需要明确,并按约执行。如果商家拖延或不肯执行退换货,可与拉扎达imp联系,拉扎达将会介入调解协调商家执行退换货。