lazada已发货买家取消订单,订单限制怎么解决?

2024-01-01 14:01:26
By 甜心微笑也倾城
在选择Lazada上开店之后,卖家会遇到一系列的问题需要解决,才能更好的将店铺进行发展,如若遇到lazada已发货卖家却取消订单的情况,这时候会怎么样了?
 
lazada已发货买家取消订单,订单限制怎么解决?
 
1、店铺可能会被下线:Lazada会将过去一周内取消订单率达到50%及以上的卖家店铺下线。卖家必须参加培训并提交行动计划(通知重新培训邮件会包含行动计划链接),才能重新开店。在重新开店前,卖家无法登录进卖家中心。若被关店多次,账号将被冻结。
 
2、卖家未能在48小时内将订单转为Ready to ship,Lazada平台会认为该产品无库存,将自动下线该产品。您只需更新库存及点击”On”以激活产品。
 
3、每日订单限量:Lazada会降低低卖家评级的订单限量。
 
4、卖家评级低:降低消费者下单的可能性,影响销售业绩。
 
5、受到平台的罚款。
 
lazada订单限制怎么解决?
 
1、降低卖家评级的订单限量。
 
2、评级降低,从而影响买家的下单率及产品销量。
 
3、若收到订单48小时内订单状态仍为Pending,那么平台会判定为库存不足,产品将会自动下线。若出现这种情况,卖家则需要重新激活。
 
4、若店铺一周内的订单取消率超过50%,那么平台会将此店铺下线,届时,卖家则无法登录卖家中心。若出现这种情况,卖家则需参加培训、提交行动计划,重新开启。但是卖家需注意,多次发生这样的情况账号则有可能被冻结。
 
通过分析,我们能够知道lazada已发货买家取消订单的情况会怎么样,如若买家经常的取消订单的话,会对店铺有着比较大的影响,卖家需要降低这样的情况出现。

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常见问答(FQAS)


订单为什么会取消?

可能原因如下:1. 买家在订单未付款期间取消订单;2. 订单付款后,平台或卖家无法及时发货,超过最长发货期限后系统自动取消订单。

如何解除订单限制?

1. 联系客服说明情况,提供订单截图等据以请求解除限制;2. 下单时尽量选择常用快递,确保及时发货,避免被系统限制;3. 次后下单量控制在适度水平,以免引起平台过多注视。

订单限制解除后如何运营?

1. 加强库存管理,确保货物及时出库发货;2. 周期性评估自己的产品和服务,完善流程降低买家取消率;3. 积极维护买家关系,避免重复出现相同问题降低投诉率。像这样认真对待每一个订单,才能获得平台长期信任。