Lazada店铺经营的过程中可能会遇到各种各样的突发状况，比如说付款出错了，物流信息不更新等等，今天带来了一篇干货文章，主要是帮助大家解决关于lazada付款付错了的问题！
一般来说，网站发货前，是可以取消订单的，如果没有取消按钮，则可以在lazada客服上班时间打电话或在线聊天，要求取消。
lazada下错单了怎么办？
1、下单未发货
在海淘商家付款下单后，并不会立刻发货。一般会在24小时内，由系统确认库存、支付方式等信息审核无误后，再以邮件的方式向消费者发送确认邮件，同时发货以及扣款。
所以在下单后，没有收到发货邮件之前，及时发现订单有误，可以直接在系统后台取消订单。
这种方式只适合于订单未邮寄之前。几乎所有的商家都可以在这个阶段，利用系统后台直接取消订单。
2、已发货，在运输途中
要是遇到发货神速的商家，在发现下错单的时候包裹已经在路上了怎么办？
这个时候就不能通过后台取消订单了，应该尽快联系网站客服，说明情况，对方会联系物流公司召回。
在这种时间就是一切的时刻，邮件客服是来不及的，对方可能在三四五天之后才看得到邮件，到时候包裹可能已经送到手了。最好的方式是通过电话或者在线客服，提供单号和物流单号等信息，由对方尽快召回。
联系客服时要注意对方上班时间，可能会有时差，需要熬夜呢~
3、到达转运仓库
选择转运回国的包裹，只要没有打包登机，在签收入库之后也是有办法退回的。
按照正常的转运流程，在包裹到达仓库之前，需要在转运公司的系统后台申报，这个时候千！万！不！要！！！正确的姿势是这样的：
拿到退货标签（Return Label）
要做的第一件事，依然是联系购买网站的客服，说明情况要求退货，对方会提供退货标签；
由转运仓库直接退货
由于转运仓库基本是不会拒收包裹的，所以只能由他们签收了之后再退货了。
拿到商家的退货标签后，在转运公司的后台里选择退货服务，如果不知道怎么操作，可以直接联系转运公司的客服，之后上传退货标签就可以了。
关于下错单的处理方式就是这些啦！为了避免退货的麻烦，建议还是在下单时留神检查一下，或者支付后多去看看订单，及时发现错误，及时弥补避免损失哦！
（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。本站不具备任何原创保护和所有权，也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）
常见问答(FQAS)
如何知道是否付款成功?
您可以登录Lazada账号,进入“订单”页面,检查最后一笔订单状态是否为“已付款”。如果状态显示为“待付款”,则表示payment未成功。您也可以检查自己的银行账户,查看是否已扣款。
付款后订单状态为待付款怎么办?
如果付款后订单状态显示为“待付款”,请耐心等待1-2个工作日,系统可能需要一段时间同步付款信息。如果超过2个工作日后仍为“待付款”,您可以尝试联系销售人员查询或取消订单,完成退款。
如何取消下错的订单?
如果确认您下错了订单,您可以与客服沟通,提供订单编号及原因,请求取消该订单。一般在订单未发货前,客服可以协助您取消订单并完成退款。注意查看取消政策,部分商品可能无法全额退款。
付完款不能退款怎么办?
对于已经付款但未发货的订单,客服可能仍然能为您办理全额退款。如果订单已经发货,您可以选择退货退款,但需承担部分退货费用。部分商品如实时消费类,一经付款可能无法退款。建议在下单前仔细确认商品和细节。
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