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当您申请退货后,订单状态会从“配送中”变成“申请退货”。如果商家已收到并确认退货货物,状态才会变为“退货完成”。其间如果显示为“配送中”状态,是因为系统更新需要一定时间,请耐心等待即可。
如何知道退货费用?您可以登录拉鲁昆APP或者官网,进入“我的订单”页面,选中相应的退货订单,详细信息中会显示退货费用。费用计算根据商品价格和退货地点而定,一般情况下免邮费区内不收取退货费,否则需要由买家承担一定的邮费。
退货费用如何支付?退货费用会在商家确认收到退货货物后直接从您初始付款的账户中扣除。如果账户余额不足,系统会自动选择其他支付方式补足。例如微信支付、支付宝等。
如果商品损坏需求退款,退货费用还需要买家承担吗?如果退货原因是商品质量问题或不符订单,如商品损坏、错发差异等,则退货费用拉落将全额赔付。买家无需承担任何费用。但如果退货原因为个人理由,如不满意、变心等,则应按正常流程承担相应的退货运费。