lazada退货运费如何计算?规则是什么?

2024-01-01 14:01:26
By 傲慢乀
有一些朋友想要开展跨境电商的业务,然后选择了平台,但是在入驻开店的过程中遇到了问题,不知道该怎么解决,想要求助大家Lazada退货运费如何计算,一起去文章中寻找答案吧!
 
lazada退货运费如何计算?规则介绍
 
Lazada国内仓库退货:
 
如果是分拣中心退货,那么可能是因为你的包裹不符合仓库的要求。具体要求有这些:
 
a.重量限制:≤20KG。
 
b.体积限制:长+宽+高≤300CM。
 
c.包裹内为限制运输商品,被拦截。
 
一旦仓库发现不符合要求的话,就会退回给卖家的。
 
Lazada派送不成功退货:
 
像是收件人不在家、地址不完整、买家没有接通电话、或者是信息错误等原因导致的派送失败,那么每个包裹最多是有3次派送机会的,否则就会被标记为派送失败状态,产品将退回当地reverse center。
 
除越南站点外,其他站点的退货产品,因质检失败或二次销售失败后,价值>10美金的产品,Lazada是会提供退货回国的服务的,而产品价值=<10美金被仓库处置掉。
 
如果是使用泰国陆运服务的产品,均不退回给卖家。
 
现在Lazada退货,是已经取消了10美元退货收费的政策的,卖家只要在TIMES退货系统内登记邮寄地址,即可享受退货免费送回服务。
 
lazada退货运费的计算问题就先说到这里!如果因为产品的问题,涉及到退换货,一般先退还到当地集运中心,会有28天的保留期,如产品完好无损,期间可以以新店单发货给其他买家。

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常见问答(FQAS)


退货订单状态为什么还会显示“配送中”?

当您申请退货后,订单状态会从“配送中”变成“申请退货”。如果商家已收到并确认退货货物,状态才会变为“退货完成”。其间如果显示为“配送中”状态,是因为系统更新需要一定时间,请耐心等待即可。

如何知道退货费用?

您可以登录拉鲁昆APP或者官网,进入“我的订单”页面,选中相应的退货订单,详细信息中会显示退货费用。费用计算根据商品价格和退货地点而定,一般情况下免邮费区内不收取退货费,否则需要由买家承担一定的邮费。

退货费用如何支付?

退货费用会在商家确认收到退货货物后直接从您初始付款的账户中扣除。如果账户余额不足,系统会自动选择其他支付方式补足。例如微信支付、支付宝等。

如果商品损坏需求退款,退货费用还需要买家承担吗?

如果退货原因是商品质量问题或不符订单,如商品损坏、错发差异等,则退货费用拉落将全额赔付。买家无需承担任何费用。但如果退货原因为个人理由,如不满意、变心等,则应按正常流程承担相应的退货运费。