lazada商家运营规则有哪些调整?具体是什么?

2024-01-01 14:01:26
By 大明湖畔容嬷嬷在此
现在在Lazada上注册的店铺越来越多,并逐渐呈现井喷现象,而lazada有自己的平台运营规则,商家是必须要遵守的。最近关于lazada商家运营规则也有一定的调整,那么都调整了什么内容呢?下面我就来给大家介绍一下吧。
 
lazada商家运营规则有什么调整?具体详情介绍
 
1、自2月22日0点起,平台将启动“自动转入假期模式”的规则:
 
A、过去7天内由于买家原因及入仓不及时的订单取消率总和高于30%的店铺,将自动转入假期模式,并维持假期模式7天,7天内店铺无法自行解除假期模式,但可以继续履约已有订单。
 
B、在转入假期模式后的最初7天中,平台会每天监测该店铺过去7天的订单取消率。如果在最初7天内的某一天,店铺由于买家原因及入仓不及时的订单取消率总和下降至等于或低于30%,则假期模式会在第8天自动结束,店铺恢复正常运营;若无法满足上述条件,则假期模式会额外延长7天,到14天;延长的7天之内,该店铺同样无法自行解除假期模式。
 
C、假期模式时间被延长到14天的店铺,会在第15天自动解除假期模式,恢复正常状态。
 
2、对“自动转入假期模式”规则的举例说明:
 
从2月14日0点开始,平台会密切监测店铺每天的订单取消率的相关数据表现,如A店铺2月14日到2月20日内产生的订单,在2月21日的数据统计中因买家原因或及入仓不及时的订单取消率高于30%,那么2月22日,A店铺会被放至假期模式7天,且不能自主解除。
 
从2月22日到2月28日,如果其中任意一天统计出,过去7天由于买家原因及入仓不及时的订单取消率下降至等于或低于30%(例如,2月24日,统计2月17日至2月23日的数据),则A店铺会在2月29日自动解除假期模式,恢复正常运营。
 
如果2月22日到2月28日之间,过去7天的因买家原因及入仓不及时的订单取消率没有一次降到30%或以下,则假期模式会被延长7天到3月6日,并在3月7日自动解除假期模式,恢复正常运营。
 
如果商家自主打开假期模式且在2月22日之前没有关闭假期模式,平台将在2月29日批量解除假期模式,店铺恢复正常运营。若此时商家店铺经营仍未能恢复到正常水平,可选择继续自行设置假期模式。
 
面对规则的调整,建议各位商家及时调整店铺运营策略,积极检查库存状况,优先上架和展示库存充足的产品,酌情下架无法按时履约的商品。如果由于供应链实际情况,导致明显履约困难,可以启用假期模式。

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常见问答(FQAS)


商家规则相比以前有哪些调整?

拉齐达平台近期对商家规则进行了一定优化,主要调整如下:

产品上下架规则调整了吗?

是的,拉齐达调整了产品上下架的周期,不再强制要求商家经常进行产品的下架和上架,允许产品长期在线展示。

服务标准检测方式有变化吗?

拉齐达增加了第三方检查商家服务水平的方式,不再单纯依靠买家投诉来判断,可以更全面和客观地了解商家具体服务情况。

支付方式是否有新增加?

是,拉齐达新增了支付宝扫码支付这一功能,买家可以直接通过支付宝app就能进行支付,更加方便快捷。

物流配送规则有没有调整?

拉齐达优化了商家自行包裹处理的规则,商家可以根据实际情况选择使用自行包裹以降低运费开支。