lazada关闭规则是什么?lazada关店定金怎么退?

2024-01-01 14:01:26
By 正能量
Lazada平台上面有一些卖家朋友是因为出现了严重的违规行为,导致自己的账号和店铺被平台封掉了,还有一些卖家朋友是自己想要关闭店铺,那么一起去了解一下lazada关闭规则有哪些!
 
lazada关闭规则是什么?lazada关店定金怎么退?
 
Lazada店铺被关闭了一定是存在原因的,你之前其实有接收到警告邮件的,只是你没太关注到而已,那建议你再回去看看你的邮件,具体因为什么原因被关闭的。
 
一般最近被封的店铺都是因为刷单被Lazada官方查到了,在泰国刷单其实不犯法,就是违反了平台公平竞争的原则,所以平台关店前是警告加扣分啊,最近泰国和越南对刷单查的比较严格,所以好多做到百万月销量的店也被关了。
 
lazada关店定金怎么退?
 
当前lazada没有卖家主动退出经营且申请关店的通道,如果卖家无过错的情况下有主动关店的需求,需要在PSC客服渠道进行申请,平台审核成功后平台 会帮助卖家关闭6个国家全部店铺且返还冻结的保证金,返还日期: 30个自然日。
 
如何避免Lazada店铺被封?
 
1、 定期检查店铺是否有违规产品
 
定期对店铺产品进行检查,看看是否有侵权、标题等内容描述不符等情况。如有的话,要立刻将侵权产品下架。
 
2、 保证产品质量
 
Lazada平台对产品质量要求也是比较高的,如果卖家产品被投诉了,这样平台会认为你销售假冒伪劣产品也是会导致店铺被封。
 
3、 订单问题
 
如订单被平台认定虚假发货、取消率过高等问题也是不允许出现的。所以一定要做好物流的跟踪,及跟卖家及时沟通,避免订单取消率过高导致店铺被封。
 
如果Lazada店铺被封的话,卖家在申诉时要向平台说明情况,以及之后该怎么避免这类情况再次发生。还可以通过买家的评价请求平台原谅。

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常见问答(FQAS)


店铺如何关闭?

您可以登录商家中心-店铺设置-店铺状态将店铺状态改为\"暂停\"来暂停本店铺的营业。关闭店铺后,您的店铺信息将不再展示在Lazada平台上。

关店需要缴纳定金吗?

不需要,Lazada不会收取任何关店定金。只要您按流程正常关闭店铺,定金将全额退还。

关闭店铺后,订单如何处理?

关闭店铺后,之前下单但尚未发货的订单,我们将自动取消订单并退款给买家。您无需处理这些订单。如果有商品已经发货但未签收的订单,我们建议您尽快处理这批商品,确保买家收货无忧。

关闭多长时间店铺可以恢复营业?

您关闭店铺后的7天内,都可以重新开店不受影响。7天后如果还需开店,需要联系客服进行操作。一般情况下,重新开店后店铺信息、评价数据将保留。