Lazada平台具有完善的政策规定来约束每一位卖家的行为,如果卖家严重文凡,可能会被关闭账户,一起来看看lazada的关闭规则,了解一下是什意思。
1、平台错误停用
如果你的是自己注册开通的,且没有任何违规行为,但是却被停用了,那么可以找平台客服了解一下是什么情况。
有时候可能是因为Lazada平台错误停用,那么就一定要督促平台恢复自己的店铺才行,避免让店铺受到更大的影响。
当然大家遇到Lazada账户被停用的情况,也是可以尝试去申诉恢复自己的账户的。
准备好相关的证明材料,以及一封申诉信,通过邮件发送到trust@lazada.com,记住需要用英文填写,这样才能更快审核通过,恢复账号的。
2、店铺违规
如果Lazada账号违规,平台也会给予相应的扣分处罚;如果违规情况严重,或者被扣48分的话,那么你的Lazada账户就会被停用,而且是无法申诉恢复的。
那么大家就要做好下面这几点,避免违规被罚了:
a.定时对自己的店铺进行检查,如果出现违规产品,要立即删除下架;
c.如果不知道哪些产品违规,建议全部下架,并开启假期模式。
c.熟悉平台规则,避免违规。
假期模式怎么设置?
第1步:进入Profile页面
第2步:激活/关闭假期模式
• 点击 General > Holiday Mode,然后在下拉框中选择
On:激活假期模式 > 跳转到第3步
Off:关闭假期模式 > 您的店铺会在前台激活
注意: Holiday Mode 一栏默认为“ off ”
第3步:设置假期模式周期
• 假期模式会从卖家选择的第一天的00:00:01开始
• 假期模式会在卖家选择的最后一天的23:59:59结束
• 假期模式激活成功时会显示激活成功的消息提醒
设置好后,页面滚动到底端,点击“submit”提交。
总而言之,如果当店铺严重违规,平台可能会停用你的Lazada账户,也就是关闭账户,所以卖家有必要了解清楚关闭规则是什么,好避免出现违规行为。
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常见问答(FQAS)
为什么lazada商家关闭规则无法设置?
如果对您的商城关闭规则无法设置,可能原因如下:
1. 已经进入假期模式设置阶段,暂时无法修改关闭规则。
2. 您的账号权限不足,需升级账号或联系官方客服。
lazada假期模式设置步骤是什么?
lazada假期模式设置步骤:
1. 登录商家中心管理页面;
2. 点击“订单管理”,进入“假期模式”模块;
3. 选择假期日期,并可以自定义关闭理由说明;
4. 点击“提交”,假期模式设置生效。
lazada假期模式关闭后,订单如何处理?
lazada假期模式设置期间下单的订单会被自动延后处理:
1. 假期结束后,系统会自动恢复正常运营;
2. 延后订单将按先后顺序撮合发货;
3. 用户无需额外操作,订单服务不间断。