lazada可以退国际运费吗？规则是什么？

不管是选择哪个平台开网店，不管大家采取什么运营模式，都需要把物流发货这一环节做好，里面主要是运营和费用这两块的问题，有一些朋友比较关心的问题，就是Lazada能不能把国际运费退掉？

已签收的订单，商家账单可以看到：

1. 收到商品货款

2. 收到买家支付的末端运费(如包邮则无此项)

3. 被平台扣除商家需要支付的运费

4. 被平台扣除佣金、交易手续费

5. 被平台扣除税费 以上费用若在交易中涉及都将在账单中呈现

被取消的订单，商家账单可以看到：买家退回前，该订单已被签收

1. 收到商品货款

2. 收到买家支付的末端运费(如包邮则无此项)

3. 被平台扣除商家需要支付的运费

4. 被平台扣除佣金、交易手续费

5. 被平台扣除税费(如有则会显示) 确认买家退回后，该订单被确认为退回

6. 被平台扣除买家支付的末端运费

7. 收到平台退回的佣金

8. 被平台扣除商品货款

9. 退还买家支付的费用(非COD将呈现) 商品货款+运费

Lazada国际运费：

Lazada中国卖家发货，主要是通过官方物流LGS发货，所以国际运费就按LGS收费标准计算的。

Lazada的LGS运费，一般是以实际重量或体积重量计费，按价高者费用收取。其中体积重量的计算公式为：(长*宽*高)/6000.单位为cm;重量的话，主要是按10g为单位计算的。

使用LGS发货，包裹还要符合下面这些条件：

a.重量限制：≤20KG。

b.体积限制：长+宽+高≤300CM。

c.限制运输商品请与买家协商取消订单，避免拦截而被平台取消。

每个站点的收费标准也是不一样的，大家根据自己做的站点，结合产品的重量、体积去计算。建议可以根据自己的产品重量，然后找到最接近的一个重量值，去计算一下大概需要多少运费，一定要是向上选取才是你需要支付的费用。

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常见问答(FQAS)

国际运费通常不包括在退款中,运费由买家自行承担。但是如果是商品质量问题或发错货等卖家责任的情况下,卖家可能会退还部分或全部国际运费。

买家需要在退货申请时明确选择“商品问题”为退货原因,并上传相应凭证文件。卖家审核通过后会尽可能退还运费,但退费金额取决于每笔订单的实际情况。

Partial Refund目前Lazada只支持全量退货退款,不支持部分退款。国际订单在发货后同样采取全量退换货政策,不支持Partial Refund。

如果卖家不同意全部或部分退还国际运费,买家可以尝试与卖家积极协商,提供相应凭证证明问题由卖家原因引起。如果协商失败,可以向Lazada客服投诉寻求帮助。