不管是选择哪个平台开网店,不管大家采取的什么运营模式,都需要做好物流发货这个环节,里面主要是操作和费用这两块的问题,有一些朋友比较关心的问题,就是Lazada可以退国际运费吗?
已签收的订单,商家账单可以看到:
1. 收到商品货款
2. 收到买家支付的末端运费(如包邮则无此项)
3. 被平台扣除商家需要支付的运费
4. 被平台扣除佣金、交易手续费
5. 被平台扣除税费 以上费用若在交易中涉及都将在账单中呈现
被取消的订单,商家账单可以看到:买家退回前,该订单已被签收
1. 收到商品货款
2. 收到买家支付的末端运费(如包邮则无此项)
3. 被平台扣除商家需要支付的运费
4. 被平台扣除佣金、交易手续费
5. 被平台扣除税费(如有则会显示) 确认买家退回后,该订单被确认为退回
6. 被平台扣除买家支付的末端运费
7. 收到平台退回的佣金
8. 被平台扣除商品货款
9. 退还买家支付的费用(非COD将呈现) 商品货款+运费
Lazada国际运费:
Lazada中国卖家发货,主要是通过官方物流LGS发货,所以国际运费就按LGS收费标准计算的。
Lazada的LGS运费,一般是以实际重量或体积重量计费,按价高者费用收取。其中体积重量的计算公式为:(长*宽*高)/6000.单位为cm;重量的话,主要是按10g为单位计算的。
使用LGS发货,包裹还要符合下面这些条件:
a.重量限制:≤20KG。
b.体积限制:长+宽+高≤300CM。
c.限制运输商品请与买家协商取消订单,避免拦截而被平台取消。
每个站点的收费标准也是不一样的,大家根据自己做的站点,结合产品的重量、体积去计算。建议可以根据自己的产品重量,然后找到最接近的一个重量值,去计算一下大概需要多少运费,一定要是向上选取才是你需要支付的费用。
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常见问答(FQAS)
退货规则是否不同?
对于国内规格的商品,退货规则与国内同样,7天无理由退货。但对于国际规格的商品,由于海外仓库和物流运输费用的影响,国际购物的退货规则可能会有别于国内购物。国际商品7天内可以申请退货,但可能无法退回国际运费。具体退货规则请以订单或商品细节介绍为准。
国际运费能退多少?
Lazada国际站规定,对于国际购物订单,除商品本身外,国际运费一概不予退还。这是由于国际物流的不可预知因素,例如海关检查、检疫等都可能导致额外费用,因此Lazada不承担国际运费的全部或部分退费责任。但如果是商家错误或商品质量问题导致的退货,商家有可能根据个案情况补偿部分国际运费。
退货是否要承担再运费?
对于国内商品,Lazada承担退货再寄费用。但国际商品退货时,退回海外仓库的国际运费,则需要由客户自行承担。这是国际货运的定论,避免了退货产生的额外国际物流成本,也是Lazada国际购物规则明确规定的内容。所以国际订单退货前,需要事先衡量好再寄费用的开支。