lazada惩罚卖家规则是什么？取消订单会扣分吗？

Lazada现在已经是非常有名的跨境电商平台了，国内有很多卖家都在上面开店，所以大家有必要了解一些平台规则，下面来看看Lazada对卖家有哪些惩罚规则？

1.销售违禁产品

违禁产品的销售处以罚款。

SKU状态：在线销售

罚款金额：每件商品2美元

2.假冒和侵权

发现卖方是 销售假冒和侵权产品

发现卖方正在销售假冒和侵权产品，从而冻结了资金。

SKU状态：离线

处罚规则：冻结500美元，直到卖方完成再培训(观看视频+通过考试)

3.卖方出售列入黑名单

的假冒和侵权产品卖方因出售伪造和侵权产品而被列入黑名单的罚款。

帐户状态：终止

罚款金额：500美元

4.定价错误

取消订单定价错误取消订单罚款。

订单状态：卖方取消/系统取消

罚款金额：每件产品5美元

取消订单会扣分吗?

Lazada取消订单不会扣分。

处罚是什么?

1. 店铺可能会被下线：Lazada会将过去一周内取消订单率达到50%及以上的卖家店铺下线。

卖家必须参加培训并提交行动计划(通知重新培训邮件会包含行动计划链接)，才能重新开店。在重新开店前，卖家无法登录进卖家中心。若被关店多次，账号将被冻结。

2. 卖家未能在48小时内将订单转为Ready to ship，Lazada平台会认为该产品无库存，将自动下线该产品。您只需更新库存及点击”On”以激活产品。

3. 每日订单限量：Lazada会降低低卖家评级的订单限量。

4. 卖家评级低：降低消费者下单的可能性，影响销售业绩。

5. 受到平台的罚款。

通过上面的介绍，我们可以了解到lazada惩罚卖家规则是什么，卖家在运营店铺的时候需要遵守这些规则，以免导致不必要的处罚。

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常见问答(FQAS)

卖家如果违反了商城规则和卖家协议,如发布虚假商品信息、违反销售规定等行为,可能会被商城扣分。主要包括迟迟未发货、产品质量问题导致售后、买家投诉等原因。

一般情况下,买家主动取消订单不会直接影响卖家的信用积分。但是如果订单取消次数过多,可能会引起商城的质疑,从而对卖家进行调查,最终可能会被扣分。

卖家可以通过持续完善物流信息,按时发货,提供优质服务来恢复信誉。长期保持订单好评,积极解决买家问题也有助于恢复信誉积分。同时也不应再违反规则导致被扣分。只有通过持续良好的服务态度才能真正恢复商城信任。

不是每次违规都一定会被立即处罚。商城会结合违规频率和严重程度来判断对卖家的惩戒力度。首次轻微违规可能只 receive 警告,但如果违规行为反复,那么扣分就很有可能。所以卖家需妥善运营,避免长期产生问题才能免受处罚。