eBay的退货政策发生变化!

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

eBay退货政策又有更新!

12月9日,eBay改变了“珠宝和手表”类别的卖家退货政策,这是eBay在围绕退货政策采取的更广泛举措之一。

## 政策内容

eBay在公告中写道:“在我们2019年秋季卖家更新中,我们宣布了更新的退货政策,以便买家可以享受零售标准的退货体验,并帮助增加卖家的转化率。”该政策是强制性的,到2020年3月为止,不符合该规则的商品会被自动更新。

该退货政策限制卖方在其商品信息中必须提供5类方案:无退货(“最终销售”)、30天退货、30天免费退货、60天退货、60天免费退货。但是已选择14天退货政策的卖家不受影响。

## 例外情况

eBay表明这一新政策仍然有一些例外,特别是对于"具有独特零售标准"的一些商品来说:"收藏品和艺术品、相片、医疗用品以及流动性的类别" 。这些新项目仍然能够使用14天的退换货政策,而不会受到上述新的退换货条例影响。此外,eBay还将此例外扩展到了"珠宝手表"这一特定的商品中去。

## 对卖家的鼓励

eBay为升级其政策的卖家提供了一些鼓励性的条件,选择大于14天的退货政策将有机会参加eBay “最高评分卖家” 计划并得到10% 的最后使用价格优惠。eBay表明此变化将应用于11月份“最高评价” 审核周期,而“最高评价卖家” 徽章也将只应用于已弃用30天或60天这样的条件来进行退货。

## 对买方的影响

一些卖家担心新的退货条例会对买方产生影响。但是无论是买方想要进行还是不想要进行退货,买方都可以凭任何理由向eBay 提出要求。考虑到 ebay与PayPal 的合作伙伴关系已就此中断,因此也会使得买方能够得到

eBay的退货政策发生变化!

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常见问答(FQAS)


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对于无理由退货,我们将承担退货费用和返还原路运费。已支付的运费会一并退还。

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多次无理由退货是否受限?

为避免滥用行为,同一买家半年内无理由退货次数超过3次的,将视为滥用行为,不再受理无理由退货申请。