什么是英国电商消费者的消费习惯？

英国电商消费者的习惯

一、英国的电子商务市场

英国是欧洲第一大电子商务市场，也是全球第三大电子商务市场。目前有96%的英国人都是互联网的用户，而且人均网购消费额度也在欧洲地区排名第一。根据数据调查显示有59%的互联网零售交易来自手机或者平板电脑，这说明了英国在移动设备使用率上遥遥领先。

二、参与者人群

尽管目前全年龄段的消费者都会在网上进行购物，但是24-54岁的消费者是英国网购的主要参与者，15-25岁的年龄段人群是英国网上购物的主力军。根据最新数据调查显示，16-44岁的英国人是互联网的主要用户群体，76岁以上的成年人占比也高达54%。

三、最受欢迎的类别

根据类别来划分，时尚占了电商平台31%的收入，其次就是玩具、爱好和DIY，占了19%；电子及媒体、食物和个人保养以及家具及家电分别占了18%、17%以及15%。过去三年中，女装、配饰以及健康保养产品都得到了很多人的青睐。

四、付款方式

尽管信用卡是当地一般的付款方式，但是近几年因为新冠肺炎大流行，很多人开始使用无需接触式付款方式以及手机付款。

总之，要想成功进入当地市场，必须对当地客户习惯有所了解才能才能对应市场需要。

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常见问答(FQAS)

英国电商消费者最常购买的商品类别主要包括:服装鞋帽、家居生活用品、数码产品、图书音像、母婴用品等。其中以服装鞋帽类商品消费量最大。

英国电商消费者最常用的购物渠道包括:亚马逊、eBay、ASOS、Boohoo等电商平台,以及各大品牌的自己运营的线上商城。此外,社交商业平台如Facebook也渐渐成为英国消费者的重要购物来源渠道。

英国电商消费者最常用的支付方式包括信用卡、借记卡和在线银行转账。年轻消费群体中PayPal支付也较为流行。少部分消费者会选择国内快递付款或货到付款的方式。

整体来看,英国电商消费者的订购频率较高,每月至少下几单。但每单购物金额偏低,一般在50英镑以下。年轻消费群体订购次数更高,单笔购物金额较低。