企业外贸业务如何应对欧美客户度假的情况？

外贸企业如何应对欧美客户度假？

一、了解欧美国家的度假时间

美国：7月4日的"独立日"前后度假时间最集中。

德国：一般是7-9月，1-5周的度假时间(最短1周，最长5周)，在此期间可轮流休假。

法国：7月底到8月，几乎全部都在度假。法国工作满一年，即可带薪休假30天，再加上法定节假日、双休等，法国每年大概有150天是休息的。

英国：7-8月份，大部分公司会在此期间给予员工一个月的休假时间。

意大利：8-9月份

西班牙：7-8月份，7月份比较集中

瑞典：一般在仲夏节之后开始休假，一般6月底-8月份。瑞典鼓励休假，瑞典法律赋予了所有上班族25天以上的带薪年假。休12个月的长假，可领取85%失业保险金。

荷兰：7-8月份。不同工种休假不同，不工作还

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常见问答(FQAS)

过节期间如现场假期,部分欧美客户可能会 temporarly 停止处理业务,这是因为他们会参与节假日庆祝活动。但请放心,这只是暂时性的,假期结束后他们会如常恢复工作。

假期可能会造成部分客户暂时停止下单,但对整体经营影响不大。您可以利用这个时间及早布置为改年工作做准备,或者搞活动促销来扩大客户群。假期结束后业务会如旧恢复。

您可以在假期前通过邮件等方式提前告知客户公司在此期间不处理业务,同时表达假期祝福。也可以利用这个机会进行简短问候,了解客户假期安排,维护感情纽带。假期结束后第一时间与客户取得联系,表示欢迎继续合作。

假期过后,一些客户处理积压的订单,工作压力会比平时大。您需要耐心地解答客户询问,不要仓促下单,给客户比较多时间研究商务细节。同时及时跟进订单进展,照顾好客户需求,维持长期合作关系。