为维护消费者权益，完善跨境电子商务体系

完善跨境电子商务体系，保障消费者权益

一、政府出台《关于完善跨境电子商务零售进口监管有关工作的通知》

近日，商务部、财政部等6部门联合发布《关于完善跨境电子商务零售进口监管有关工作的通知》（以下简称《通知》）。该《通知》明确了政府部门、跨境电商企业、跨境电商平台、境内服务商、消费者各负其责的原则，以及各方的责任，以有效监管方式实施。

二、要求各方采取有效措施保障消费者权益

1. 跨境电子商务企业应当切实履行义务，加强风险防控，包括收发货质量管理、库内质量管控、供应商管理等；

2. 建立完备的追溯体系，根据海外启运地到国内消费者的完整物流轨迹进行信息追溯；

3. 跨境电子商务平台要在显眼处发布有关对风险采取的防范举措，对产生问题的产品进行召回处理并报告。

对不遵守要求的企业将会依法采取处理，例如对不采取主动召回处理措施的企业将会采取“暂停其跨境电子商务业务”的处罚。

总之，意在保障人民币钱包买到真正“正版”实物的合法权益，该通知将从2019年1月1日开始执行。

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