敦煌网发布信用及销量炒作治理公告 敦煌网发布公告严厉打击信用销量炒作

今日，敦煌网发布信用及销量炒作治理公告(以下简称“公告”)。

信用及销量炒作是指通过不正当方式提高或试图提高账户好评率、商户评级或产品销量，妨碍买家高效购物的行为。

公告显示，敦煌网近期发现部分卖家存在信用销量炒作违规行为，为了维护平台健康的市场竞争秩序，提升买家的购物体验，敦煌网将对信用及销量炒作行为进行处罚。

被平台认定构成此行为的卖家，平台将会根据违规行为的严重程度进行如下处罚：

信用及销量炒作违规情节一般，平台会删除相关订单和产品的评价及销售记录;违规情节严重，账户处罚3张红牌，平台删除相关订单和产品的评价及销售记录;违规情节特别严重，账户处罚30张红牌，该卖家店铺产品全部下架。

另外，红牌处罚根据平台规定，当到达累计节点将执行如下处罚：

严重违规行为的处罚红牌累计10张，循环放款(冻结比例30%)限制为30天最高借款1万，限制更新和上传商品7天;

红牌累计20张，循环放款(冻结比例30%)限制为30天最高借款1万，限制更新和上传商品14天，店铺降权30天;红牌累计30张，循环放款(冻结比例30%)限制为30天最高借款2万，永久限制更新和上传商品，店铺关闭。

对信用销量操作违规订单，敦煌网可能人工介入对卖家账户或交易进行必要调查，根据其异常程度，包括但不限于：订单妥投地址与买家收货地址不符等情况，订单放款将可能被延迟或无固定期限暂停，或根据订单情况确定后续是否退款。

卖家如需对违规订单进行申诉，需要在30个自然日内提交资料进行申诉，申诉提供资料正确有效，订单给与放款;若卖家提供资料无效或未提供资料，订单款项无固定期限暂停，或根据订单情况确定后续是否退款。

申诉所需材料如下：发货底单，要求完整清晰，带有货运公司抬头和收件人地址;运费证明，与货运公司具体运单号的借款账单或运费凭证;产品实物图片，发货产品的实拍图片或库存图，非产品宣传图，若无产品库存图，需提供进货的交易订单截图或采购合同。

需要注意，若卖家因信用及销量炒作行为被平台处罚过一次后，再次实施了信用及销量炒作违规行为的，将会加重处罚。

推荐阅读：

敦煌网E邮宝上海(普+特)-GTI渠道上线

敦煌网ZAPF、IRONMAN、ASRV品牌知识产权保护公告

敦煌网USPC、Proto Pipe等品牌知识产权保护公告

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。本站不具备任何原创保护和所有权，也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

为了提供一个公平公开的交易环境,消除不良商业行为对公众信息的影响,敦煌网决定采取严格措施打击信用和销量数据的非法操纵,促进电商平台管理秩序。

主要包括以下行为:使用虚假身份或劣质商品进行交易,以获取更高的信用数或销量;利用代购行为或团购方式进行商业行为,以刷卖品评价和销售数据;利用技术手段或者行政手段非法增 falsely increase credit ratings or sales data.

主要后果包括:撤销虚假信用评价和销量数据;关闭参与非法行为的账号;视情节轻重由警告至永久关闭账号不等;可能面临法律责任。

建议采取合法正当的商业手段,如自身研发高品质产品,提供优质客户服务,通过广告和促销方式吸引真实用户,依靠产品和服务本身赢得用户信任和重复购买,这样才是长远增强品牌影响力的方式。