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免费试用敦煌网发布产品信息质量优化公告。公告称,平台将加大商品信息内容质量管控力度,现对卖家后台商品上传功能进行优化及部分功能限制,以及前端页面一些商品无关内容的屏蔽处理,此次更新内容将于8月24日生效。
从哪优化?
在产品标题方面,产品标题字符输入校验,当前最多可输入140字符,无最低限制,调整为最少50字符,最多80字符(针对新上传商品,老商品重新编辑按照新规则);
产品标题中核心词位置要求出现在前65个字符中,调整为需出现在前8个单词。
在产品卖点及特性方面,各条产品卖点相互校验,填写内容进行重复校验,若一个商品的各条产品卖点之间重复度>50%,提示修改,不可提交。
提示语:“产品卖点&特性 之间禁止重复超过50%,请修改后再重新提交。”
此前规定,各产品卖点特性和产品标题进行对比,重复超过50%,提示修改;调整后,五点描述单个框的内容分别与产品标题对比,若重复超过50%,提示修改。
提示语:“产品卖点&特性禁止与产品标题单词重复超过50%,请修改好再重新提交。”
另外,产品卖点和特性中有特殊字符或链接,则限制上传,特殊字符举例:[!]、["]、[#]、[$]、[%]、[&]、[数字]等。
提示语:“产品卖点&特性禁止写商品无关内容,请修改后再重新提交。”
在产品基本属性方面,针对安全与监控、消费类电子、计算机和网络、办公文教&工商业、家居与花园、手机和手机附件、数码相机、摄影器材、电玩游戏、汽车、摩托车、乐器、照明灯饰、家用电器类目下如果产品属性值输入“as pic”或“-” 、”as pics”, “Other”, “Others”, “None”, “brand”等无意义词,页面中将对所在属性和属性值进行屏蔽展示处理。
提示语:“属性禁止上传,请修改!检查校验规则自定义上传的属性值,如果非自定义属性值已有,则限制填写。”
最后,卖家通过API上传商品时,上传图片限制最多可上传8张;若超过8张会出现以下提示:“错误提示返回:产品图片最少上传3张,最多上传8张。”
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可以从下面几个方面来优化产品信息质量:
如何完善产品描述?详细描述产品细节,关键技术参数,使用场景和优点,以吸引更多用户购买。同时补充产品图片以提升产品可视化程度。
如何分类管理产品?按产品类型分类管理,同类产品分到一个分类下,以方便用户快速找到所需产品。分类需要明确准确,体现产品属性。
如何评估供应商资质?评估供应商企业规模,产品质量、售后服务水平等重要指标,筛选出信誉优秀的供应商合作。
如何完善产品售后服务?提供全面售后服务流程和支持政策,解答客户常见问题,及时处理退换货申请,在客户体验方面不断优化,保证客户satisfaction。