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虾皮支持顺丰、圆通、百世快递、宅急送等主流快递,可根据商品物流需要选用其中一个或多个物流进行发货。
如何发货?店主登录虾皮后台,完成商品上架后,待商品被买家购买,然后选择适当的物流公司并填写快递单号,即可完成发货。买家也可以在虾皮App内实时追踪物流状态。
买家如何追踪发货?买家在虾皮App的“我的”页面可以查看订单状态,购买的商品一旦发货,系统会实时更新物流单号和物流跟踪情况,买家可使用该单号到对应物流公司APP内查询更详细的物流跟踪信息。
如果商品还没发出?如果7个工作日内商品没有发出,买家可以主动催单;如果15个工作日内还没发货,买家可以申请退款。这期间 shop 要保持和买家良好沟通。
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