Shopee商品管理常见问题

1.卖家如何设置产品发货时间?

• 卖家店铺内销量好的商品在其库存充足的情况下，可将这部分产品的发货时间设置为2天;
• 对于长时间未出单或者出单较少的产品，卖家也可将这部分产品的发货时间设置为2天，这样做通常情况下不会造成该部分产品发生晚发货的情况，并且这样还能有效控制店铺预售商品占比。

2.预售商品过多有什么影响?

• 由于消费者更倾向于选择寄送时间短的商品，所以预售商品会对店铺的转化率会有一定的影响;
• 如果店铺预售商品数占比过高，将会影响到卖家评选优选卖家、商城卖家资格。

3.商品发货时间DTS是什么意思?

DTS(Days to Ship)指的是工作日，非预售状态DTS=2。即已付款商品应在“DTS+2(自然日)”到达转运仓并被扫描上线。

4.商品处于被下架(Banned)状态，如何处理?

这部分商品还未被罚分，在截止时间删除或者修改。否则逾期会被系统删除，可能产生罚分。

5.Shopee平台误导性折扣判定标准?

• 如果一个商品在一段时间内提高原价的同时设定了商品折扣，这会被视为误导性折扣，该产品会被下架。若不及时处理，会产生店铺罚分;
• 促销活动前一段时间的任何抬价行为均将禁止，即使卖家在该时间段抬高价格又降低价格。因为折扣调整造成的折后价格变动不在此规则使用范围内;
• 如：卖家A在促销活动前10天将某促销商品价格提升至原来的120%，第9天又将该商品价格降低至原来的50%。仍将受到惩罚。

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常见问答(FQAS)

商品上架时间在店铺设置-运营管理-商品上架时间中设置。您可以选择“立即上架”或者自定义上架时间。Shopee会根据您的设置在指定时间自动上架商品。

您可以在创建或修改商品时设置商品的规格和颜色。不同规格和颜色可单独设置价格、库存量等。买家下单时需要选择规格和颜色。您可以在管理中心-商品-批量修改功能修改多个商品的规格或颜色。

您可以在商品详情页点击“下架”按钮下架单个商品。也可以在管理中心-商品列表页点击更多操作中的“下架”批量下架商品。下架的商品不再搜索和首页轮播中展示。您可以点击“重新上架”恢复上架状态。

您可以在商品详情编辑库存数量。系统会根据您设置的库存上下限提醒您补货。此外,您也可以在管理中心-库存管理查看所有商品库存报告,及时调整库存供应计划。