了解Shopee运营：新手运营应克服的挑战

Shopee运营方式分享：新手运营需要面向的几大考验

一、掌握跨境平台的标准

1.1 shopee官方网的升级

Shopee官方网为了适应不同阶段的经验情况，在过去一段时间里，不断的对服务平台的标准开展升级，包含了货运物流，库存量，卖家计分考评等目标內容进行改动，全部的最新政策都以维护跨境电商低价的基本权益为出发点，对卖家的支持也在不断的优化，从一开始三个月免佣金延迟到四个月，包括一些进驻时间也在慢慢地的缩短。

1.2 跟不上服务平台步伐

规则变化快，很多卖家来不及反应并且无法记忆，很容易出现弄错规则或不清楚规则就被扣分的情况。卖家跟不上服务平台步伐，会极大伤害到卖家的自信心。

二、 掌握运营方法

从零到一看起来容易，但新手入门以后就会面临更高的台阶，这就导致 了很多初学者卖家容易失去信心，那是因为不够了解服务平台的运营方式，你把中国电子商务的运营工作经验放进shopee上边运营大多数是不可取的，毕竟服务平台不同，有些方法和方式不适用，比如题目，图片的要求都必须依据服务平台来进行运营。

三、 心态

既然选择跨境电子商务那么最重要的一点就是心态和坚持，三天不出单就不想了，那么最好是不要做电商了。做电商是一个漫长的过程，是需要不断的摸索和学习；而且要明白愿者上钩才有好处；任何一个大卖家全是由小卖家经历考验成就的。所以要想成功在shopee上运作开店或者其他电子商务平台；心态永远是最重要的因素。

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常见问答(FQAS)

新的快速商品运营应该重点关注以下几个步骤:产品研发与选择,产品上架与分类,产品详情填写,定价策略,客服响应能力,推广销售渠道,售后服务体验等。这些都是新手快速上线需要重点考虑的地方。

选择商品进行试运营,最好选择当下热门趋势强、竞争相对较低的商品类别,如日用百货、母婴产品等。同时选择成本较低、利润较高、运营难度小的商品。并结合Shopee各个地域市场的偏好情况做选择。

产品详情填写要用图片文字并举,清晰展示产品细节、特点和优势。同时丰富产品规格和评论信息。关键词使用应该准确到位,帮助用户更好找到商品。产品价格要透明公开,并结合促销 Tools 进行活动设置。

初期客服可以重点关注订单问题处理能力,及时响应买家疑问,给用户带来亲切服务体验。同时也要注意积极跟踪用户反馈意见,进行产品和服务改进。这对新手店铺培养好口碑和用户粘性很重要。