shopee双十二卖场营运管理建议——预先准备好库存和确保人力充足

预先准备好足够的库存

·         事先评估活动期间的商品库存状况

·         需求量预估

·         库存规划和质量控管

确保人力充足

·         人力安排

·         制定活动期间各项工作的SOP流程，并确实将计划告诉所有工作人员

若活动期间人力不足，将有可能导致延迟出货、系统取消订单及降低买家的购物满意度

shopee官网原文详情：

預先準備好足夠的庫存

·         事先評估活動期間的商品庫存狀況

 

·         需求量預估

 

·         庫存規劃和品質控管

 

確保人力充足

·         人力安排

 

·         制定活動期間各項工作的SOP流程，並確實將計畫告訴所有工作人員

若活動期間人力不足，將有可能導致延遲出貨、系統取消訂單及降低買家的購物滿意度

 

 

 文章来源：shopee官方网站

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。本站不具备任何原创保护和所有权，也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

双十二购物节是全年最受瞩目的购物时段之一,购买人次往往难以估计准确。但我们建议商户通过访问历史数据,研究当季消费倾向,搭建预测模型,估算购买人数范围,以提前准备应对高峰期的库存和人力资源。同时,也要预留一定缓冲以应对潜在超出预期的购买人流量。

首先审核现有库存,清理过季商品。其次及时补充热销品类的库存。其三预存部分热门商品以备不时之需。最后,对部分新品类采取试水量的策略,避免全面备货导致资金压力。同时要注意不同时段的库存变化,及时调整备货计划。

评估过去同期工作量,预测本期人流高峰时段,提前安排 enough 人手。另外事先培训人员,让每个人明白工作流程和可能遇到的问题,以便快速反应。高峰时还可以临时聘请部分帮工应对。最后不要忘记安排休息时间,以防人员疲劳影响服务水平。