Shopee虾皮反补单政策

Shopee虾皮平台上的用户以及卖家，要了解什么是补单、补单的后果、如何举报售卖补单服务的广告，下面就为大家详细介绍，速来了解!

Shopee强烈反对所有补单行为。卖家创建虚假订单、评论、关注和点赞的行为将严重影响平台购物体验，并对遵守规则的卖家造成不公平竞争。

一、什么是补单?

补单是指通过创建虚假订单、评论、关注和点赞以促进出单的欺骗行为。

例如，为了提高商店或商品的评分，卖家付钱给网络水军下虚假订单、写虚假评论或增加关注及点赞数，从而让买家误认为该店铺值得信任。

Shopee强烈反对任何补单活动，即使补单供应商声称可以提供真实的关注或点赞。

二、补单对我有什么不好的影响?

买家在购买之前，会参考商店和商品的订单数、评论、关注数和点赞数来判断店铺是否值得信任。如果这些指标存在虚假，买家可能会对Shopee失去信任，从而影响平台所有卖家的销量。

反补单政策将帮助诚实有信的卖家通过真实的出单、评论、关注和点赞获得更好的销量。

三、如何避免补单行为?

您不应该从事任何补单活动或使用补单服务。为避免因使用这些服务而构成补单行为，请您不要相信以下信息：

通过聊聊发送的补单广告消息

补单服务商可能会向您宣传通过使用他们的服务来增加好评、关注数或点赞数，从而提高订单数量。

将补单服务包装成营销服务，并声称可以提供真实的订单、评论、关注或点赞

四、如果我从事补单活动会怎么样?

如果Shopee发现卖家从事补单活动，卖家账户将被永久关闭，即卖家将无法继续在Shopee上销售。

此外，Shopee会监控所有用户。任何被发现从事补单活动的用户，其产生的所有订单、评论、关注或点赞都将从商店中删除。

为了防止虚假订单，平台不会将异常订单计入“已售出”。因此，即使没有进行补单，您也可能会发现销量与订单数量不符。

五、如何举报Shopee上的补单广告?

如果您发现任何人在Shopee上宣传补单服务，都可以举报。这将有助于打造一个更加公平和值得信赖的Shopee平台。

如果收到推广补单服务的聊聊消息(如增加您的订单、关注、点赞)，建议您立即【点击对话框顶部的下拉标志>>选择举报此用户或封锁用户】。

封锁用户：该用户就会被禁止在您的店铺中购买任何商品。您不会再收到他们的消息，也无法向他们发送任何消息。

举报此用户：Shopee将收到通知并调查该用户。根据调查结果判断是否对用户采取措施(如禁止)。在Shopee审查之前，除非他们的账户已被系统禁止，否则您仍然可以接收到他们的消息、并向他们发送消息。

请注意，无论用户是否被举报或封锁，均可在其已完成购买的商品下评论。

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常见问答(FQAS)

虾皮的反补单政策保障了用户在交易过程中的正当权益。如果您在交易中遇到问题,欢迎通过以下渠道寻求帮助:

如果您购买的商品出现问题或未按时送达,请先与卖家联系,试图找到解决办法。如果无法解决,您可以在交易完成后的7日内通过“反馈和追加”功能反馈给我们,我们会进行调解。

如果您认为交易存在欺诈成分,请立即截图整个交易进行记录,并在7日内通过“反馈和追加”功能向我们投诉,我们会优先处理您的案件。

若经过沟通无法解决,您可以在7日内通过“反馈和追加”功能正式申请补单。我们将详细核实案件真实性,若符合补单条件,将安排卖家退款或重新发货。

如果您的补单申请被拒绝,可以登入“订单详情页面”查看理由。如果不服,您可以在被拒后7日内向虾皮追加反馈。我们将再次细致审核,给出进一步解释或处理建议。