在Shopee平台上面运营一家店铺是分阶段的,一般都是从新店起步,慢慢去操作和优化,然后去提升效果,最开始的时候,每个卖家朋友都可能会存在一些疑问,比如说不清楚shopee卖家怎么发货!
当有人下单了,我们在店铺的后台的我的销售,运输的页面,选择待处理的订单,然后点击安排发货,在弹出的界面中,打印相应订单的面单,卖家将货物按照要求打包之后,将货物寄往相应的仓库,然后仓库收到货物之后扫描面单之后,我们的产品就发货完成了,后面的都是由shopee仓库搞定了。
Shopee发货时效的问题,大家一定要搞清这个发货时间,DTS是备货时间,备货时间是客户下单并且付款的订单,然后店铺将产品发到shopee的中转仓扫描所花费的时间,简单一点就是店铺的订单从未出货变更到运输中的天数,这个备货时间只算工作日,休息日不计算在内。
要注意订单在DTS+2内,没有到shopee的中转仓进行扫描的话会被系统视为迟发货的订单,影响卖家的迟发货率。
如果在DTS+2内,商家没有点击发货的话,或者DTS+4内,订单没有到仓库扫描的话,订单会被系统自动取消的,不仅影响发货完成率,还会被计分,2和4都是属于自然日。
关于发货的注意事项和日期,大家一定要注意,以免店铺被扣分,可以去shopee的官方查阅相关的内容。
Shopee在我们国内的中转仓有四个,上海、深圳、义乌还有泉州,建议大家在选择物流的时候,要勾选shopee的官方物流,这样才可以享受到运费补贴。
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常见问答(FQAS)
发货时间是多久?
虾皮规定卖家发货时间主要有几点:
1. 普通商品发货时间为3天内;
2. 如果商品说明需要加工定做,那么发货时间可以适当延长,一般在5-7天内;
3. 如果商品缺货或无法及时发货,卖家需要及时告知买家,并申请延长发货期限。
卖家能否选择不送货?
不,虾皮交易默认就是货到付款,卖家完成订单后必须发货给买家,不能选择不送货。如果无正当理由不发货,买家可以申诉退款。
买家提前取消订单,卖家是否可以不予理会或收费?
买家在卖家发货前申请取消订单,卖家应尽快处理订单取消,无权向买家收取任何费用。但如果订单已经部分或全额发货,买家取消应全额支付商品价款。