Shopee虾皮无货源模式应该怎么做？

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常见问答(FQAS)

无货源最主要的原因是产品运输过程中临时中断,或者是供应商暂时缺货导致。商家无法掌握产品实时库存,会误导消费者下单后发现无货。

1. 应及时通知下单用户产品当前无货,并解释原因。2. 提示用户选择其他同类产品或预约下次配货。3. 记录无货用户信息,待货源补充后主动联系。4. 供应商端需及时发布货源变化信息。

1. 应实时同步产品库存信息。2. 合理规划订单关闭时间,避免用户下单后立即结算。3. 定期与供应商沟通,了解产能计划。4. 提供预售类产品,交货日匹配生产周期。5. 完善后台管理Order取消机制。

1. 选择自动取消订单或延长发货期限。2. 向用户发送无货解释短信。3. 核对后联系用户选择其他产品或退款。4.记录未完成订单,待货到通知用户。5. 给用户发放赔款或积分以示歉意。