对于一家虾皮店铺来说,除了需要运用一些技巧和方法,还需要遵守平台的各种规则,避免出现一些违规行为,有一些新手卖家朋友想要了解一下虾皮店铺永久冻结怎么解封?
联系官网客服,1月内完成申诉,过期将无法继续,保证号码可以收到验证码,另外越要了解会发生永冻的原因,尽量避免。
1、 冻结之后首先要做的事情就是仔细阅读邮件,看自己是因为什么而账户冻结的,一般账户冻结之后都是会有官方的邮件的,邮件会标注冻结原因。
2、 通过申诉系统申诉:在填写申诉系统的时候,一定要确定好填写的邮件地址和账号是否正确。因为这是收到反馈的唯一途径。否则你将无法查收到恢复。
3、 快速处理:一定要快速处理账号冻结事项,提前收集好证据。避免因为时间问题造成无法申诉的情况。要知道所有的申诉都是有时间限制的。超过时间将不会在处理哦~
在申诉中要注意的是:
请务必再三确认号、邮箱是否填正确,若填不正确将无法收到复查回复
为加快时效,请免重复,若有重复情况将依最后一次送件为准重新起算天数表单填写成功后,将由虾皮管理团队进行复查,并于七天内以回复已复查结果的号,将不再受理
可能导致Shopee账户被冻结的原因如下:
1、诈骗或影响交易安全;
2、建立假订单(例如:自买自卖、洗评价、代下订单、洗信用卡红利、折扣码…等等);
3、犯罪、扰乱平台或使用者之行为;
4、滥用运费补助或虾币;
5、视情节严重性,刊登违规商品;
6、严重侵犯第三人智慧财产权;
7、规避成交手续费(例如:设定不合常理的运费)。
虾皮店铺永久冻结想解封,所以,要看情节的严重程度来定义,其次,如果可以申诉那要尽早的联系官方客服,去申请,这样还能够有解决的机会,如果错过了,那还想申请几乎是没有机会了。
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常见问答(FQAS)
虾皮店铺为什么会被永久冻结?
常见原因是violate了虾皮的规则规定,如发布违禁商品、虚假信息、未及时处理投诉等。
店铺被永久冻结后还可以解封吗?
一般情况下,如果店铺被永久冻结,基本无法解封。但可以尝试和虾皮客服反馈并解释原因,有一定几率可以申请解封。
如何联系虾皮客服申请解封?
可以登录虾皮商城后台-帮助中心,选择\"账号与安全\"->\"我的账号问题\",提交解封申请并详细解释原因。也可以在线客服或者电话联系他们,但解封成功率较低。
如果无法解封,可以开新店吗?
如果原店铺被永久封禁,一般无法再开店了。但可以考虑开新账号并用不同的真实姓名注册,新开店铺时一定要遵守虾皮所有规则避免再次封禁。