Shopee虾皮逾期出货有风险吗？该怎么避免？

在虾皮平台上开店之后商家就需要考虑发货的问题了，如果因为各种原因商家没能在规定时间发货会有风险吗?如果逾期发货了商家应该要怎么做呢?

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常见问答(FQAS)

商品是否能及时送达?

虾皮平台规定所有订单必须在3个工作日内发货,其一是为了保证买家体验,其二也是避免平台被诱导点击购买而长期未出货的情况出现。如果超过3个工作日仍未发货,买家可以主动申请取消订单并获得退款。所以一般情况下,只要商家及时发货,商品基本能确保3个工作日内送到。如果遇到非常诡异的情况延迟 may需要商家主动联系买家说明。

如何处理逾期未发货的订单?

如果订单发货超过3个工作日,买家可以主动向虾皮客服申诉,虾皮会主动取消该订单,并全额退还购物金额。此外,买家也可以主动取消订单,选择“商家发货迟缓”作为取消原因,也可获得全额退款。从买家权益出发,平台和买家都不建议久久拖延的订单。

如何避免逾期出货?

若是卖家商铺,要避免逾期出货,几点需要注意:1. 预先了解自身库存情况;2. 进货周期控制好,提前补货;3. 下单后马上进入备货阶段,及时发出;4. 出现延误必须及时联系买家说明并协调;5. 加强交付力度,如有必要可以增大送货区域范围。这样能在最大程度上保证订单准时送达,维护买家体验。