新手运营虾皮Shopee应该规避哪些？平台计分政策解读

很多 的shopee卖家都有这样的烦恼，看过很多的运营攻略，可怎么也经营不出一个出色的店铺。其实shopee申请注册店铺简单只要提交材料一般都能通过，但只是有店铺这远远是不够的，做电商最关键的还是选品和经营。

店铺优化是基础，灵活运用店铺主页是全部经营策略的基础。它不仅在店铺介绍中增加了买家关注的时间和退换规则，还根据本店产品定义了归类，如热卖区、折扣区等。使消费者在进店后立即了解各种信息，得到舒适的购买指导。此外，在促销期间，卖家会定期更新店铺相片和店铺描述，并针对不同的促销活动挑选相应的內容展示，避免店铺促销內容过期。在促销活动中，卖家需要设定多个梯度的店铺优惠劵。商家在设定优惠劵时，应该通过换位思考买家的心理，因为如果稍微改变优惠劵的设置，实际效果会截然不同。例如，她们更愿意接受满2减1的折扣，而不是满30减1的折扣，这样更有吸引力。

违反了相关服务平台标准就会被扣分，其实很多 卖家朋友没弄懂标准就是无缘无故的扣满了分，那么哪些操作会让你的店铺不断扣分呢？

商品品类设置不正确

若卖家将商品设成了不正确的品类，第一次被服务平台发现，该商品将会被系统下架；若卖家改动后仍为不正确品类，该商品将被系统删除并产生相应的处罚计扣分。若卖家第三次提交该商品仍为不正确品类，该商品将被系统软件删除，卖家将得到一分附加的处罚计分。

虚报折扣

卖家若在促销活动前一段时间内提升促销商品价钱将被予以警告，情节严重者价格上涨商品将被删除。假设商品A市场价为100元，在促销活动刚开始前一段时间，卖家将商品价钱调升到120元，再进行折扣市场销售，卖家将被授予警告，情节严重价格上涨商品将被删除。

若卖家处罚周期满28天，则卖家累计的惩罚积分会在下一个季度第一个周的周一清零。

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。本站不具备任何原创保护和所有权，也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

要避免被关闭店铺,新手应定期登录更新店铺,不断上传新商品,积极参与促销活动,及时处理顾客问题咨询,提高店铺评分。

平台主要考评商品质量、发货速度、售后服务、评价等多个因素来计算店铺计分,积极好评会得到更高分,差评或违规操作会扣分,长期分数低会被关闭。

要提高商品评分,应备货充足,商品描述详细准确,配送及时,售后服务时即返,积极解决顾客问题,这些举措能吸引更多好评。

如果发生售后纠纷,应主动联系客户了解求助原因,及时作出合理补救措施,如退货换货赔偿等,做到以客户为尊,加强沟通协调,以待评分解决问题。