如何使用Shopify自定义问题获取客户对我们商店的了解

Shopify自定义"您是如何了解到我们商店的"步骤

一、设置选项

要自定义您是如何了解到我们商店的？下拉菜单中的选项，您可以使用模板编辑器中的模板设置来编辑选项。

1.在模板编辑器中，点击模板设置。

2.点击了解我们选项卡。

3.在表单选项下，添加或删除选项（用逗号分隔）。

4.点击保存。

备注：请勿包含选项其他，因为系统会自动添加该选项。

二、常见问题解答

1.在哪里可以看到获取的数据？

您将在后台中订单的其他详情部分中看到答案：

2.如果列出的选项都不是答案，客户可以键入内容吗？

可以。客户选择其他后，下拉菜单下方将出现一个文本框，可在其中键入答案。

3.我可以在"新订单通知电子邮件"中显示答案吗？

可以。要在"新订单通知电子邮件"中显示客户回复，请执行以下步骤：

a. 转到后台中的通知页面，然后向你的新订单电子邮件模板中添加以下代码：This customer heard about us through {% if attributes.how-did-you-hear-about-us-other == blank %}{{ attributes.how-did-you-hear-about-us }}{% else %}{{ attributes.how-did-you-hear-about-us-other }}{% endif %}.

b. 点击保存。

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常见问答(FQAS)

如何使用Shopify自定义问题获取客户对我们商店的了解

答:你可以通过Shopify的自定义问题功能来了解客户对你的产品、服务以及网站内容的看法。一些常见的问题类型包括产品功能、价格、用户体验等。这些问题的答案对你优化商店非常重要。

答:你可以获取客户通过调查提供的文本回答和选择题返回。这可以包括客户对问题的具体评论、需要改进的地方以及他们最可能采取的行动。此外,你还可以获取参与调查的客户数量、完成率等基本统计数据,有助于优化未来的调查。

答:要让客户愿意完成你发起的调查,以下几点很重要:问题设置要简短而直接,不要太复杂;提供清晰的调查目的,让客户了解回答有何帮助;调查结束后提供折扣或奖品激励客户;适当频率发起,不要让客户感觉被骚扰。除此之外,你的产品和服务质量也会影响客户回复的积极程度。