既然大家选择自己搭建一个Shopify独立站，那么大家需要选择一个合适的域名，然后还要填写好合适的配送政策和退货政策，有一些朋友不是很清楚的知道这个shopify配送和退货政策怎么写?
要明确2个目的：第一是确保退换货和退款政策可以保护我们的业务和利益，需要在我们产品品质，包装，利润空间，物流运输成本等基础上设置合理的政策。第二，站在客户的角度撰写退换货及退款政策，确保店铺政策简单易懂并且可操作性强。
常见的Shopify店铺退换货及退款政策通常需要包含以下信息：
1)店铺中哪些产品可以退货?还是全部产品都可以退货?
举例(以卖女装礼服的Shopify店铺)：
The general return policy applies to all products except special occasion dresses(i.e. quinceanera and wedding gowns) and clearance items.
一般退货政策适用于除特殊场合礼服(即裙装和婚纱礼服)和清仓物品外的所有产品。
2)在多长的时间期限内客户能够退货?(常见的是自购买之日起30天内或者45天内)
举例：
Our return,exchange &refund policy lasts 30 days. If 30 days have gone by since your purchase, unfortunately we can’t offer you a refund or exchange.
我们的退换货及退款政策持续30天。 如果您购买后已经过了30天，很遗憾，我们将无法为您提供退款或换货服务。
3)什么情况下客户可以退货?
举例：
What items are returnable?-什么情况下可以退货?
Within 30 days of order date-自订单日期起30天内
In original condition: resell-able-产品原始的状态-可再次销售的
Unused or undamaged-未使用或未损坏的
In the original packaging-原来的产品包装
将政策添加到您的商店菜单中
默认情况下，指向您政策的链接会在您的结账页脚中列出。指向您退款政策的链接也会在您的订单审核页面上列出。指向您发货政策的链接会在您的产品页面和您的购物车中列出。
您可以更新您的菜单以包含这些政策。
转到在线商店 > 网站地图。
点击要在其中添加政策的菜单的名称。
将所需的政策添加到此菜单中：
点击添加菜单项。
输入政策的菜单项名称，然后搜索您的政策。
点击添加。
点击保存菜单。
卖家还需要注意的就是，再创建退货之后，是无法取消退货的，所以只能等卖家将货物退回之后，再进行处理，一定要谨慎操作了。
常见问答(FQAS)
发货方式如何?
我们支持平邮和快递发货。平邮为3-5个工作日,快递为1-3个工作日内送达。
如何追踪包裹?
你可以登录个人账户,在“订单”页面可以查询到物流单号,然后在第三方物流平台(如顺丰、圆通等)上查询更多物流细节。
如何申请退货?
如果商品存在质量问题或不符合描述,您可以在收到商品7日内通过个人账户提交退货申请,我们会及时处理您的退货需求。
退货邮费谁承担?
如果是我们的问题导致的退货,邮费我们充当;如果是您个人原因需要退货,则退货邮费需要您自行承担。
退货后如何退款?
退货成功后,我们会在7个工作日内完成对您的退款处理。一般情况下款项会退回到原支付方式(微信/支付宝等)。
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