了解Shopyy与Shopify的发货流程差异

一、 Shopyy的发货流程

1.1 设置发货地址和可配送区域

首先，进入Shopyy后台，找到设置（Settings），然后设置发货地址和可配送区域，并且可以增加运费或激活运费计算。

1.2 选择要使用的位置

然后，找到订单，找到未交付的订单，然后选择要使用的位置，如果使用Shopyy Shipping，如果发货，则需要在未发货的情况下创建发货标签。

1.3 改变要交付的产品数量

接下来就是改变要交付的产品数量、选择交付方式。

1.4 输入运单号

将发货的运单号输入到订单的运单号中，买家或者在电子邮件中看到对应的跟踪URL。 卖家也可以选择作为运输承运人。

1.5 发送信息

如果有客户邮箱，也可以选择是否向客户发送发货信息。

1.6 确定并更新信息

最后，单击确定发货后，shopyy会更新后台订单信息显示已发货和未发货。

二、 Shopyy与Shopify的区别

2.1 售后服务

Shopify是一家加拿大公司，由于全部都是用英文、全部是邮件、工单形式来处理问题、售后体验不佳等诸多因素使得在中国使用不太方便。而Shopyy是全中文界面，本地化团队、一对一客服回复7×24小时实时沟通、有效地处理问题。

2.2 收费情况

Shopify交易佣金无上限、成本相对来说会高些。而Shopyy版本不会特别昂贵，考虑到1000多套免费模板随意切换、大部分都是免费的插件。此外Shopyy不会对交易佣金作出要求。

2.3 平台法律法令

由于平台的权力不断加大、有一些卖家会通过独立站出售一些侵权或者浅尝闲物。Shopify会相当严格地监督此行为、一旦店家把侵权物出售出去就会直接封店并且处以相当重的罚款。

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常见问答(FQAS)

Shopyy和Shopify的发货流程基本类似,都支持使用第三方物流公司如4PX等进行发货。不同之处在于Shopify支持的第三方物流公司更多,选择范畴广一点。

退货流程方面,Shopyy和Shopify都支持卖家自行配置退货政策。但Shopify支持的配置项更丰富,比如可设置不同产品按件数或金额设置不同的退货规则等。此外,Shopify还整合了更多第三方退货解决方案,给卖家提供更方便的退货服务。

发货后的物流跟踪功能上,两者都支持导入第三方物流公司提供的单号进行实时跟踪。但Shopify整合了更多物流公司,支持的物流公司单号跟踪类型上也更多。此外,Shopify还提供基于物流 milestones 自动发送邮件提醒顾客功能。

开票功能上,Shopyy目前不支持自定义开票,只能基于商品自动开具发票。而Shopify支持全面定制开票功能,可以根据国家/地区不同配置开票信息,甚至支持自定义开票附件内容。这在一些地区的法律法规要求上会更灵活。