独立站卖家怎么构建新客邮件漏斗召回？

尽管如今已经有许多不同的营销渠道出现，但是考虑到电子邮件营销成本低、在西方社会的使用率很高，可以获取更多的买家信息，因此对于独立站卖家而言，电子邮件营销依然是必选营销渠道！

然而，EDM绝不是只发送几封邮件就可以了。信函内容需要斟酌，发送时机要考虑，目标使用者的发展变化也要把握…精细、策略能让EDM产生最大效果。

如何建立新客邮件漏斗召回？

普通做法：大部分独立站卖家采用弃单召回法。如果买家下订单后未完成付款，10~30分钟后发送追单邮件。这种方法虽然能达到一定的效果，但由于只覆盖少数买家，效率不高。

升级做法：买家行为分为浏览、加购、下订单、付款4个环节，要做好邮件回收，需要覆盖整个买家的行为轨迹，对不同位置的买家采取不同的邮件营销方式。

1、浏览产品，不加购买家

在邮件中向买家推荐感兴趣的产品，刺激买家产生需求。

2、加购产品，未结算买家

在邮件中及时提醒买家下单，如果超过一定时间后还没有回复，则需要发放打折券来刺激买家。要是再过几天，买家还是没反应过来，可能买家对加购的产品已经没有兴趣了，那么现在就给买家继续推荐一些感兴趣的产品吧。

3、完成定单，未付款买家

在邮件中提醒买家下订单，并发更高的优惠券刺激买家。

4、支付买成功的买家

向买家发放更高折扣的优惠券会刺激他们进行重复购买。

升级后的订阅弹窗+新客信漏斗召回组合，能有效地利用EDM覆盖买家的整个生命周期，使EDM营销效果比原来提高120%！店铺销售额可以提高10%~20%。

买家不同的行为代表着不同的需求，卖家需要对不同买家制定不同的邮件内容，以达到每个转化节点的最佳效果，以上就是独立站运营的相关内容，希望对您有所帮助。

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。本站不具备任何原创保护和所有权，也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

独立卖家是指在 Amazon 或者其他电商平台上独立运营,没有与平台签订合作协议的第三方卖家。相对于合作经销商,独立卖家在产品选取、定价、促销等方面都有更多自主权。

针对新客户,你可以设计一系列定期发送的欢迎邮件,内容可以是产品介绍、使用指南、促销信息等,让客户了解你的品牌和产品。同时也可以包括后续问卷和优惠券,收集客户反馈用以优化产品。这套邮件系列的目的是让客户和品牌建立起初期 trusting 关系。

邮件内容建议包含:1. 简短而清晰的主标题;2. 产品或服务简介;3. 使用案例或客户评价;4. 优惠信息如打折券或赠品;5. 下次购买的建议;6. 网站或业务查询渠道;7. 退款/退货政策。通过提供客户真实有用的信息,让客户明白你的服务态度。

你可以根据客户购买历史和行为特征,定期发送个性化内容,如:打折券或新的产品介绍。同时也可以开放问卷或投票,让客户参与互动。还可以在关键节日期如新年或节日时发送祝福邮件,增进客户粘性。通过不断更新优质内容,让客户感知到你的重视。