wish产品侵权申诉 卖家被平台告知侵权怎么办？

相信很多卖家都遇到过这样的一个问题：明明是在正常运营过程中，但是突然被平台告知侵权了，所以需要缴纳罚款。但是明明产品，物流或者其他方面都没有什么问题。遇到这种问题的时候，申诉就显得格外重要了。那么，下面我们来看下引起这种问题的原因以及如何申诉吧。

其实在wish平台之上，产品之间有雷同是一件常见的事情。所以平台也根据具体情况将侵权分为三个等级：

1、没什么大问题。在卖家进行商品上架的时候，平台进行审核时候发现产品有问题，这种被抓包就是罚款1美金，然后下架商品就可以了。

2、比较严重。这种就是商品已经上架成功，在进行运营优化过程中，比如标题，图片或者页面等出现侵权问题，这种被平台查出之后，会进行100美金的罚款。

3、这种就比较麻烦了。也就是在商品运营了一段时间之后，被买家进行举报或者被平台查出，就需要向平台缴纳一定的罚金，而且还需要将产品从头到尾的运营收入全部充公。

其实对于卖家来说，侵权是比较常见的事情。所以如果卖家遇到这种情况的话，也不要慌乱，最重要的就是进行平台申诉。那么，在进行申诉的时候，卖家需要准备哪些资料呢？

如果卖家有授权书的话，就可以直接进行平台申诉，上传授权书，等待平台核实，然后处理就可以。如果卖家没有授权书的话，就一定要在第一时间联系供货商，拿到厂家提供的证明，需要提醒的是，这个证明一定要加盖工厂公章，证明中要有详细说明产品是外贸尾单，和原品牌相同，没有侵权。然后同样向平台提供资料，然后等待审核。

总之，wish平台对于产权方面是比较严格的，也提醒卖家在进行运营过程中能确保质量以及供货来源可靠，避免因为侵权问题遭到投诉，处理起来也耽误时间。

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常见问答(FQAS)

如果商品经平台认证确定有实际侵权行为,首先应积极联系侵权方解决,如退还经济利益或补偿损失等。如果不能达成一致,可以向平台或有关部门申诋辩解,如提供商品合法来源证明等File文件。但若确实存在侵权,只能下架商品。

如果只是受到他人投诉但平台未作实质性认定,可主动与平台沟通说明情况,提供交易记录、拍照等证明自己的清白。同时可以主动联系投诉方,了解原委并做争辩。若经沟通不能解决,可以提起官方调解或起诉。但需注意保持合作和理性态度。

如果最终被认定为无侵权,平台应帮助恢复信誉,但通常不承担经济损失。如果能通过诉讼等途径证明对方投诉为恶意,则有可能获得侵权方的赔偿。但一般情况下,平台只负责下架商品,不承担经济赔偿责任。最好的方式是通过与各方协商找到互相满意的解决方案。