2021年十一国庆节期间wish平台WishPost线上各渠道运行安排

2024-01-01 14:01:26
By 牵红线的猫

2021年十一国庆节期间,WishPost各物流服务商户和物流渠道运行安排将由于节假日进行更新。

请商户们下载以下表格,并仔细查看各物流渠道的更新运行安排,以提前做好准备,避免影响相关物流时效表现:

文章内容来源:wish商户官方网站  



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常见问答(FQAS)


线上各渠道预计什么时候下线开启?

2021年10月1日-7日,Wish平台各线上渠道除部分客服外,其他功能基本保持正常。国庆节当日10月1日线上全部渠道均开放。

国庆节当天各渠道是否下线开启?

2021年10月1日国庆节当日,Wish平台所有线上渠道均正常开放。

如果线上渠道发生差错,如何处理?

如果国庆节期间Wish平台任何线上渠道发生故障或者错误,技术部门将第一时间排查并修复。同时通过公众号等渠道发布消息,告知用户当前情况和修复预计时间。如果无法很快修复,则通过客服渠道为用户提供服务和解决方案。

国庆假期如果有急需处理的业务,咨询渠道是哪些?

国庆假期如果用户有任何紧急业务需要处理,可以通过Wish平台App内客服或者公众号进行咨询。客服将根据业务类型提供处理建议或转接相关部门处理。