对于一些朋友来说,运营店铺肯定是需要进行物流发货的,但是因为是第一次在平台上开展跨境电商业务,所以会有很多不熟悉的地方,比如说不清楚Wish发货时物流单号输入错误怎么办?
若需修改Wish物流跟踪单号,请从商户平台顶部导航栏进入“订单>历史记录”,找到您所需的订单并点击该行中的“措施”按钮,从下拉菜单中选择“Modifiy Tracking Info”。
您可在此重新输入正确的Wish跟踪单号。
哪些情况会被认为虚假订单号?
不向用户配送订单,并以非法的物流单号履行订单。
以合法的物流单号履行订单,向用户配送空包而不是真实订单产品。
虚假物流单号指的是对于瑞典路向订单,使用无效跟踪单号、填写的物流服务商不准确或跟踪单号不准确
如果我向用户真实配送订单,但错误填写不准确的物流单号完成了订单履行,该怎么办?我的物流单号会被判定为“虚假物流单号”吗?
不会,您的物流单号将不会被判定为“虚假物流单号”。但是,您需要尽快地使用物流单号修改工具(通过“订单>历史记录”各个订单操作)以更正错误的物流单号。
Wish采用虚假物流单号会有哪些惩罚?
该政策对于在PST时间6月20日零点及之后标记为“已发货”或对物流跟踪信息进行修改的订单生效:
若使用虚假物流单号履行订单,则商户可能会被罚款。
在2019年1月15日0时(世界标准时间)之前标记为已发货或修改物流单号的违规订单,罚款将为订单金额加上100美金。在2019年1月15日0时(世界标准时间)之后标记已发货或修改物流单号的违规订单,罚款金额将是订单金额加上500美金。
订单金额为“数量x(商户设定价格+商户设定运费)”。
补发包裹只能走线下物流渠道,补发包裹运单号无法提交给平台,也就是说您需要联系买家告知情况,避免买家以为只发了部分货物,造成纠纷。
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常见问答(FQAS)
如何修改发货时输入错误的物流单号?
你可以联系商家客服,说明错误信息,商家可以为你重新打印发货单并更正物流单号。或者可以选择等待物流跟踪信息更新,系统会自动识别错误的物流单号。
修改物流单号需要支付费用吗?
一般情况下,修改错误的物流单号不需要额外收费。如果错误造成了订单延误发货,商家可能需要为延误行为负责。但只要及时更正,一般不会产生额外费用。
错误单号如何进行物流跟踪?
错误的物流单号输入系统是无法进行物流跟踪的。这时您需要主动联系商家,说明情况,商家为您提供正确的物流单号,或者等待系统自动识别更新后,您就可以用正确的单号进行跟踪了。