了解如何识别Wish Express订单

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

查看Wish Express订单

1. 如何查看订单是否为 Wish Express 订单?

可以通过wish商户平台上的订单 > 未履行的订单或订单 > 历史记录页面找到Wish Express订单,这些订单带有特殊的标记。例如,在"未履行的订单"页面上,显示同样的橙色卡车徽章的订单就是Wish Express订单:

2. 如何跟踪Wish Express产品的表现?

可以通过商户平台上的业绩 > Wish Express表现页面查看Wish Express产品的表现。

了解如何识别Wish Express订单

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常见问答(FQAS)


我的订单状态显示为\"Order awaiting fulfillment\",这意味着什么?

这意味着您的订单已经下单成功,但Wish还没有从供应商那里获得产品。一旦产品出发,订单状态将更改为\"Order in transit\"。请耐心等待,整个交易和送货流程通常需要1-3个星期。

我的订单状态显示为\"Order delivered but not received\",这意味着什么?

这意味着Wish已经将您的产品送达到您指定的收货地址,但是您本人尚未获收到货。请检查您的邮件箱和家里,确认是否已收到产品。如果一周内还未收到,您可以与Wish客服中心联系,查询进一步详情。

我如何查询过去的订单?

您可以登录Wish帐户,在\"My Orders\"下找到所有历史订单。您也可以点击每单个订单以查看更多详细信息,例如产品图片、交易记录等。请注意,一些很久以前的旧订单记录可能已经被Wish清除。

我如何取消一个订单?

如果订单刚下,状态还在\"Order placed\",您可以登录Wish帐户,进入订单页面,选择\"Cancel order\"按钮进行取消。一旦产品已发货,您就无法取消订单了。如果产品丢失或损坏,您可以与Wish客服中心 contacts 要求退款或重发货物。