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免费试用Wish平台提升店铺等级的业绩指标
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1. 违规率:店铺是否诚信,仿品率小于0.5%
2. 延迟率:订单履行时间,订单上网时间
3. 取消率:买家取消订单和卖家因各种原因取消订单
4. 有效跟踪率:物流渠道不好,订单信息出现时间长,追踪信息特别平邮,不可信
5. 签收率:可在规定时间内签收
6. 定单缺失率:中评、差评、投诉、纠纷
7. 退款率
8. 退货率
9. 反馈及时率:客户发邮件要及时回复
10. 推送转化率
Wish依赖推送来帮助店铺流量大涨,但如果产品推送转化率不能达标,就会造成流量波动。所以要想成功在wish上开店,就要关注上述业绩指标来保证服务水平。
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Wish产品推送主要依据以下几个指标:
产品点击率和购买率高吗?Wish会优先推送那些历史点击率和购买率较高的产品。
用户对该产品感兴趣吗?Wish会记录用户曾浏览过和关注过的产品,优先推送用户可能感兴趣的产品。
产品评论满意度如何?产品好评率高,评论满意度高的产品会被Wish更优先推送。
产品类别热门吗?当前比较热门的产品类别,比如流行的服装班和电子产品等Wish会更多推送。
商户推广投入如何?商户如果对产品进行了一定的投放推广,也会增加Wish推送该产品的概率。