如何处理Wish帐号被盗的情况？

Wish账号被盗怎么办？

一、Wish账户被盗48小时内，这么做：

1.阻止邮箱被修改

（1）找到Wish发送的提醒邮箱被修改的邮件，并点击"Undo it"，阻止修改。

（2）点击完成后，系统会提醒你，邮箱修改已被阻止。

2.找回密码

（1）进入Wish商户平台，输入原邮箱，并点击"忘记密码了"。

（2）输入原登录邮箱，并点击"重设密码"。

（3）进入邮箱，点击修改密码的链接。

（4）进入密码修改页面，输入用户名和新密码，并"重置"。

二、Wish账户被盗48小时后，这么做:

1.立即联系客服小智进行冻结。

2.开通Wish“两步验证”加固安全性。

三、如何开通两步验证?

1. 登录Wish商户平台，点击右上角"账户"，进入"设置"页面。

2. 请先核实待开通的账号是否已重新绑定手机号。

3. 点击“建立”开始设定两步验证。

4. 输入手机的验证代号开启两步验证。

5. 关于备份代号

完成“两步验证”后会有备份代号供使用者使用以便在手机无法接收到代号时使用备份代号来进行重新找回帐号和密码以便于帐号的安全性。

四、如何避免再次遭遇?

1. 加强帐号的安全性。

2. 采用独特的复杂密码避免泄露帐号密码。

3. 部分重要数据一定要加密存储避免数据泄漏风险带来的隐忧。

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常见问答(FQAS)

1. 立即更改密码,并删除所有存储的支付方式信息。

2. 帐号被盗后,旧购物记录很难追回。但你可以联系Wish客服,说明情况,他们可能帮助恢复部分购物记录。

3. 检查Wish登录邮箱是否有您未进行的登录活动。同时查看Wish购物记录,看是否有您未进行的交易。如果有此情况,很可能帐号信息已被盗用。

4. 如果能解释清楚购物记录不归你本人所为,Wish可能考虑为您部分甚至全部购物项目退款。但无论是否能退款,请及时更换密码以避免 continue 继续被盗用。