如何处理Wish账号被盗的情况？

Wish账号被盗怎么办？

对于商户来说，账号安全是非常重要的。近日，Wish客服收到一些咨询，表明其账号已被盗。不要担心，按照以下步骤就可以找回账号：

一、Wish账户被盗48小时内

1.阻止邮箱被修改

前往之前注册使用的邮箱中，“Undo it”操作，阻止邮箱被修改。因为邮箱是目前唯一可以找回密码的途径。

2.找回密码

使用原来的邮箱登录"Wish商户平台"，进行密码重设!

二、Wish账户被盗48小时后

如果是账户被盗48小时后，无法阻止邮箱被修改。请立即联系客服小智进行冻结处理，避免损失。

三、如何提高安全性

开通Wish"两步验证"可以加固对卖家帐号的安全保障。当使用Wish帐号要登录到一个新的设备上时，必须通过每次发送的短信来进行核实才能成功登录。

如何开通? 登录Wish商户平台，点击右上角"账户"，进入"设置"页面，并检查待开通的帐号是否已经绑定手机号；然后填写手机校验码，即开启两步验证。

四、总结

无论是找回密码重新设定，还是开启两步验证都会减少你的帐号遭到盗用以及不法使用风险。而且要注意帐号使用习惯和保存方式也很重要。

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常见问答(FQAS)

1. 立即修改你的Wish账号密码。进入Wish官网,点击“修改密码”并填写新的安全密码。

一般情况下,只有Wish账号信息会受影响。但我们建议您检查是否有其他网站也使用了相同的登录密码,并及时修改。

不能。Wish无法恢复之前购买记录。但您可以通过邮箱查阅过去购买确认邮件,备注下订单详情。之后与客服核实,有些商品可能可以重新发货。

您可以登录Wish账号,选择“我的账户」-》“帐号安全」模块下的“密码被盗或遗失」,提交证据并描述整个经过。Wish会尽快处理您的申诉。