使用移动互联网思维运营Wish平台

运营Wish平台应该使用移动互联网思维

一、碎片化思维

1. 如何让用户在碎片时间积极找到你的产品？

为了让用户在碎片时间找到你的产品，可以通过把关键词添加到 URL中，提高搜索引擎优化，利用SEO优化，以及在产品标题中添加关键词来帮助用户快速找到你的产品。

2. 如何让用户在一分钟内决定购买你的产品？

要让用户在一分钟内决定购买你的产品，就要在wish平台上展示出明确而有吸引力的信息，并且能够引导它们完成购买行为。此外，还要重视图片、文字、介绍、价格、快递服务等信息的表述效果。同时，要重视电子商务平台上对买家信誉度的评价，以便有效地吸引买家。

3. 如何在一个窗口提供让顾客尖叫的商品和服务？

要让顾客尖叫的话，就要不断开发新的产品、不断优化服务流程、不断创新服务方式来创造惊喜感。例如：使用AR/VR/MR/AI/IoT 等新兴技术来优化wish平台上的服务体验。

4.如何通过全渠道复盖用户的所有碎片时间？

为了覆盖用户所有的碎片时间，就要去关注用户当前使用什么样的APP/Web站/微信小程序/微博/QQ/微信公众号/微信小店/ThoughtworksAppStore 等多个入口。各个入口上都要去根据用户当前使用情况去不断优化wish平台上的服务流程。

二、 粉丝的想法

1. 重新定义品牌理念和价值主张

对于wish平台来说，重新定义品牌理念就是在宣传中将“便宜”“好看”“好用”作为核心理念。吸引价格观相同的人，想要看到好看但是便宜昂贵不愿意买、好看耐用却是市场上很难找到产品。

2. 把品牌的消费场所变成粉丝们温暖的精神家

为了将wish平台上消费者衣食住行都能得到惊喜感, 除了个人服务之外, 可以通过Facebook, Instagram, Twitter, Wechat, Weibo 等多方面去进行一对多通信, 构建Wish 超大超便宜大众生活平台, 成为大众生活中不可或缺的一部分。

3. 激发粉丝的热情和参与感

Wish 平台上应该不断地开启一些相关促销、竞赛、评测、回馈、惊喜大奖之类的促销方式来吸引老客户重回Wish平台。此外, 还应该通过赠送优惠券, VIP 充值卡, 礼物卡, 虚拟帐户卡之类方式来吸引老客户重回Wish 平台; 除此之外, 还要注重对Wish 平台上进行不断优化, 除了常态性工作之外, 还应该注重呈现出惊喜感来吸引老客户重回Wish 平台。

三、快

Wish 平台应该注意效益时间差、员工效能差、浪费差三大差异对效益影响因子。浪费时间是一大难题，此时就要注重测量效益时间差、员工效能差、浪费差三大差异影响因子。如此才能够真正减少浪费时间，使得 Wish 平台能够快速考察出效益优势供考量影响因子。

四、 第一思考

如何在用户心中永久占据一席之地? 除了依靠Wish平台上独特性能带来独特感之外，还要注重对员工团队文化人性化氛围方面零意外零抱怨去准备; 除此之外, 还要注重不断将wish平

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常见问答(FQAS)

平台销售额是指用户在Wish平台上消费形成的总金额。计算方法是统计平台上每一个完成交易的订单金额然后进行累加。下载量是指Wish APP的总下载量,可以通过各大应用市场 like 苹果应用商店,谷歌应用商店,华为应用市场等查询应用的总下载次数得到。

提升用户黏性的方法包括:优化用户体验,增加个性化推荐,异地友人推荐,运营有趣的短视频和直播间,丰富社区互动功能等。同时也要注意运营新用户引导和转化留存工作。

可以利用品牌日、商业日牌等节点日推出限时优惠、拼团等活动;线上线下衔接,结合门店体验等渠道进行推广;运用带货等新型营销方式进行产品推广;利用短视频、直播等新兴社交渠道进行产品介绍等。

重要的是针对商业目标做好数据拆分,比如用户画像、留存率等关键指标监测。同时也要重点分析成交客户画像,渠道效率,浏览转化等数据,并且及时回馈给产品运营和营销团队, together测试调整策略。