wish平台账户的两步验证 如何设置手机验证码

两步验证（简称为 TFA 或 2FA）为您的账户增加了一层安全保障。它会在您登录时要求您输入手机上收到的验证码。有了 2FA，即使您的密码被盗，也必须有您的手机才能访问您的账户。

Wish 将用户的密码视为验证账户所有权的第一步。为了更安全起见，Wish 还需要进一步验证您的账户所有者身份，即向您的手机发送一个验证码。

2FA 有助于阻止未经授权的个人进入您的 Wish 账户。商户注册账户后可以禁用 2FA，但 Wish 建议您不要这样做。为了安全收到付款，Wish 要求商户必须启用 2FA 以保护账户安全。

目前，主登录账户必须启用 2FA。虽然我们强烈建议子账户也启用此功能，但目前并不强制。

• 如何设置 2FA

• 丢失手机或者无法登录

• 更换手机号码

• 多个用户共享登录信息

如何设置 2FA

确保已经将您的手机与您的 Wish 商户账户关联。如果您更换了手机号码，请发送电子邮件至 merchant_support@wish.com 请求更改手机号码。

1. 前往“设置”>“账户”>“登录与安全”，开始为账户设置 2FA。

2. 点击“启用”开始设置，这是第1步，一共2步。

3. 点击“启用两步验证”。

4. 输入发送到您手机上的短信验证码，然后点击“确认”。如果无法收到短信验证码，请与您的手机运营商联系。

5. 启用 2FA 之后，将显示一列备份验证码。如果您的短信验证码不起作用，可以使用这些备份验证码。请妥善保存这些备份验证码，以备不时之需。每个备份验证码只能用一次，但如果您需要，可以随时生成新的备份验证码。

6. 现在，当您使用新设备或浏览器登录时，需要输入发送到您手机上的验证码。

禁用两步验证

如果您在登录时遇到问题：

1. 前往“设置”>“账户”>“登录与安全”，在“两步验证”下，点击“禁用”。

2. 点击“禁用”，以禁用两步验证。

3. 输入发送到您手机上的验证码，然后点击“确认”。

如果手机丢失或者无法收到验证码：

请首先执行以下操作：

• 检查手机号码是否正确

• 检查手机是否开机

• 检查手机是否有信号并且能接收短信

• 检查手机是否欠费或余额不足（如果是预付卡）

如果还是收不到验证码，请尝试输入保存的备份验证码。如果仍然不行，请与您的客户经理联系，用您的账户电子邮件验证您的身份并接收验证码。请提供以下信息：

• 验证码

• 身份证

• 办公地址

• 外部店铺 URL（例如：速卖通店铺 URL、亚马逊店铺 URL）

如果您更换了手机号码：

确保您的新手机号码有短信和短代码功能并且可以访问。

1. 前往“设置”>“账户”>“登录与安全”更改手机号码。

2. 输入新号码。

3. 点击“发送验证码”，以便向您的手机发送验证码。

4. 输入手机上收到的验证码，然后点击“更改手机号码”完成操作。

5. 如果您无法收到验证码，请与手机运营商联系。您手机上的短代码功能可能已被关闭。

如果多个用户共享登录信息：

Wish 强烈建议不要多个用户共享登录信息，因为 2FA 验证码只发送给注册账户时关联的手机号码。如果您需要多人访问一个账户，请参阅设置子账户。注意，目前主登录账户必须启用 2FA，但子账户不强制。

文章内容来源：wish商户官方网站  

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常见问答(FQAS)

设置完两步验证后,登录wish平台账户时,除了用户名密码外还需要输入短信验证码。系统会自动向绑定的手机号发送验证码,请检查并输入短信中的6位数字验证码以完成登录。

登录wish平台个人中心页面,进入\"设置-账户安全-账户验证码\"页面,点击\"修改手机号\"按钮即可解绑原有的手机号,并绑定新手机号。解绑后请重新设置两步验证。

短信验证码可能由于各种原因延迟发送或无法接收,请检查手机号是否正确,以及手机是否有短信接收权限。如果长时间未收到,可尝试重新发送或咨询帮助中心解决。

设置两步验证后,如需在电脑或其他设备登录wish平台,请在新设备上重新使用用户名密码登录,然后系统会向绑定的手机号发送验证码,请按提示进行输入以完成登录。