wish退货的东西在哪？退货邮费谁来承担？

不管是在淘宝天猫这类的国内电商平台下单购物，还是在wish、亚马逊这类的跨境电商平台上面，都会存在退货退款的情况，那么在wish上退货的东西在哪里呢?

1. 找到交易 ID

如果用户已经提出用户问题，您可以在用户问题中找到交易 ID：比如：refund_orderFAQ1_en-us.png，复制交易 ID。

2. 查找交易

复制交易 ID 后，点击顶部导航栏中的订单 > 历史记录，转到“交易记录”。将交易 ID 粘贴到搜索框中，然后从搜索框旁边的下拉菜单中选择“交易 ID”。点击放大镜，将显示您要查找的交易。

3. 为交易退款

点击要退款的交易所对应的“操作”按钮，然后点击“退款”。在弹出的页面中，您可以从下拉菜单中选择退款原因，并添加补充说明。点击“退款”继续。Wish 将立即为您启动退款流程，用户将在银行处理完后的5-7天内收到退款。请注意，完成退款操作后，此订单的付款将从您的下一个付款周期中扣除。

Wish退货邮费谁来承担?

Wish退货也有多种形式。不同的退货情况会有不同的邮费承担解决方案。卖家在遭遇到退货请求时，最常见的原因一般是在店铺的无理由退货期间内由买家退货。需要注意的是，如果在无理由退货期间卖家的商品为包邮商品时，卖家承担发货的邮费，而退货邮费由买家承担。

但如果卖家退货的请求是由于商品损坏或者其他原因，在这一情况下，卖家一般会采取为买家退款不退货的方式。如果出现这一类情况，买家要求退回产品是需要卖家自身承担运费的。如果卖家所销售的产品为价格较低的产品，选择为卖家办理退货无疑是增加运营成本的。而选择退款不退货的方式能够提升买家好感的同时，也能够降低产品的物流成本。

我们在wish上的退货产品一般都会退回卖家自己的手中，商家收到商品后，我们的退款也就会到我们的账户上，一般来讲，影响Wish店铺产品的退货率因素有产品质量、产品的描述、产品是否侵权。

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常见问答(FQAS)

退货时请务必将商品和原包装完整寄回我们指定的退货地址。地址信息请登录商城会员中心--我的订单--查看订单详情页获得。

在规定时间内办理退货的,我们将承担退回商品的运费。超出规定时间的,邮费将由客户自行承担。

1.登录会员中心点击“退换货”按钮,填写退货详情并上传凭证。2.我们核实后即可为您办理退货。3.您收到退货确认邮件后,请将商品邮寄给我们指定地址。4.我们收到货后3个工作日内完成退款。

我们一般采用原路退款的方式,即会将货款退回您当初使用的支付工具如微信支付、支付宝等账户内。如果原支付渠道Balance不足,也可以提供提现到支付宝或银行账号的方式。