Wish国庆假期将对部分订单履行相关政策调整

Wish商户平台宣布，为了方便商家做好国庆假期的店铺运营，也给全球消费者提供持续的良好的购物体验，Wish将对部分订单履行相关的政策进行调整。

对于北京时间2022年9月28日上午7时59分至10月4日上午7时59分期间，释放给中国大陆商户的订单，部分政策条款做5项调整：包括标记发货延长至8天、前端显示到货时间延长、订单确认履行时间延长、A+订单免除延迟到仓费等。

具体来说，相应订单的履行时间(即标记发货时间)延长至8个自然日(原来是5个自然日)，订单将不会违反《商户政策》5.1的相关要求。

前端显示给用户的订单预计到达时间也将根据前项的时间，及实际的物流运营状况进行相应的延长。同样的，《商户政策》7.5规定的妥投天数(X个自然日，涉及确定商户的退款责任)也会相应延长3个自然日。

如果上述订单中单件产品的“商户定价+运费”小于100美元，则只要订单在释放后10个自然日，即240小时(原来是168小时)内确认履行，即可免除《商户政策》5.3规定的违规。

如果上述订单中单件产品的“商户定价+运费”大于等于100美元，则只要订单在释放后17个自然日，即408小时(原来是336小时)内确认履行，同样可免除《商户政策》5.3规定的违规。

对于上述时段释放的A+物流计划订单，如果相应包裹在订单释放10个自然日，即240小时(原来是168小时)内到达对应的A+物流计划仓库，就可以免除《商户政策》5.8规定的延时到仓费。

相关订单的与订单履行有关的店铺考评指标(比如订单履行率、物流原因退款率、确认履行用时等)，将不会计入Wish Standards级别计算。上述规定时段内释放的订单收到的所有相关违规都会被撤销，Wish Standards的指标数据也会做相应调整。

Wish还表示，国庆期间物流服务商也有不同的假期安排，其中A+物流计划的揽收服务商(燕文、万色)、WishPost各物流服务商和物流渠道都将根据节假日进行调整和更新。

建议各位商户提前与物流服务商、WishPost客服沟通确认国庆假期期间的物流安排，及时调整物流工作。

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常见问答(FQAS)

为主题{Wish国庆假期将对部分订单履行相关政策调整}列出相关常见问答(FAQ)

是的,Wish平台国庆假期期间仍然支持新下单功能,用户可正常下单购物。但由于假期期间人员较少,订单处理速度可能会较slow。

国庆假期期间,已下单但尚未发货的部分顺丰快递订单处理日期可能需要延后1-3个工作日。其他优选快递如圆通等在假期期间仍然照常发货和送达。被延后部分订单我们将在假期后尽快 fulü兑现。

国庆假期后,由于人员较少忙于处理假期前下单的订单,新下单商品可能也需要比平时长一些时间才能发货。但我们将尽最大努力在5个工作日内完成大部分新下单发货。请理解并谅解这一安排,望收到商品后给予好评。