跨境电商很多人会想到Wish,号称手机上的亚马逊,新手小白没有什么运营店铺的经营,在这个平台如何来运营呢?有什么好的建议?
一、了解平台规则
Wish平台是以推送技术擅长的移动端平台,把客户可能感兴趣,可能会购买产品推送到买家面前,而且会针对每个不同的买家推送不同的产品,加上一些诸如打折,限时优惠的活动去促使买家做出购买决定。
二、wish平台推送规则
1、图片处理;图片最好是正方形,大小可以使用为600*600,这样有便于手机浏览,可以让顾客更加清楚地看到您的产品图片,同事需要注意到视觉上的效果,能够给人眼前一亮的感觉。
2、标题描述;listing描述需要简洁,清晰,能实现一目了然的效果展现。
3、产品描述;简洁明了,功能清晰有条理。
4、标签设置;谨慎选择,从大范围到小范围,从广义到精准。
5、价格;符合行情和平台价格。
三、wish平台促销规则
因为wish会随时的促销某款产品。如果商品的定价、库存或是详情不准确,商户将有可能会违法规则。
1、不得对促销的产品提升价格和运费。
2、不得降低促销商品的库存。
3、店铺如若禁售促销的商品,将面临罚款,如果店铺禁售过去9天,交易总额数超过500美元的促销产品,店铺将要罚款,罚款金额50美元。
综上来看,wish开店的的一些运营技巧主要从卖家的本质出发的。做好wish也不是很难,就是跟着平台节奏走!坚持把每个细节做到位,找到自己核心竞争力!
运营建议:
1、不断的优化关键字。Wish平台比较特殊的一点:在其他的平台关键字认的是用户主动搜索的行为,但是在Wish平台更认准的是系统对这个商品认知的关键字是什么。所以关键字可以是一个名词也可以是多属性的叠加,需要不断调整趋势性关键词。
2、下功夫研究Tag的表述方法。Tag的搜索权重很高,10个要写满,比如裙子的Tag命名方式:一级分类,二级分类,产品,风格,特征,花型,颜色等。
3、关注手机端的建议、流行的Tag,蹭热点。
刚开始做,一定要了解平台规则,熟悉自己的产品特色,正对性的改善产品,多多吸取经验!
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常见问答(FQAS)
wish小白如何进行推广和营销?
wish小白推广和营销的主要方式有:一是自行运营社交账号,如微信公众号、微博等进行内容输出;二是利用平台自带的推广功能,如通过wish图文、视频等进行产品推广;三是与他人合作,增加商品曝光率。内容要有针对性,结合节假日和热点话题等来吸引用户关注。
wish小白如何提高产品曝光率?
提高产品曝光率的方法有:一是定期更新产品分类和样式,增添新鲜感;二是产品图片和文字描述要清晰、诱人;三是合理设置价格和数量,节日进行活动促销;四是利用平台自带的定向推广功能;五是与外部平台进行渠道合作,如主流社交软件。
wish小白如何做好客户服务?
做好客户服务主要包括:一是及时回复客户询问,解答问题;二是订单处理迅速,及时发货;三是售后服务周到,问题处理满意;四是定期收集用户需求和建议,不断优化产品与服务。还可以在物流过程中给用户留下好评级的机会,了解用户真实体验。