Wish邮是wish平台官方认可的物流服务商,所以很多wish商家也都是使用wish邮来发货,是目前wish首选物流承运商。但是很多的新手卖家关于wish邮的发货操作还不是很了解。那么wish邮是怎么发货的呢?
一、wish邮怎么发货?
用你的wish帐号去注册一个wish邮的帐号,在后台导入订单,下单发货就可以了,记得选择发货仓库。
卖家在提交创建物流订单申请后,"订单明细"页面仅显示“WishPost订单ID”,订单状态为“审核中”,物流单号为"尚未分配",面单不可打印;待物流商通过此下单申请后,再次刷新该页面,订单状态变更为“已接受”,卖家就可以在“物流单号”列将查看此WishPost订单ID对应的正式物流跟踪号,面单也可以打印。
二、常见问题解答
1、是否会出现物流信息抓取不到的情况?该如何解决?
正常情况下,物流单号都能正常被抓取。若出现物流信息无法抓取的情况,商户可登陆Wish邮,点击右下角的“在线客服”(也就是小7~)进行解决。
2、申请完物流单号后,是自行通知承运商线下揽件吗?
为保证货物及时被揽收,请商户在申请完物流单号后主动联系物流承运商联系人进行揽货。此外,部分地区可能不具备揽收服务,请商户主动提供快递邮寄货物至承运商处,具体情况可咨询各承运商联系人。
3、Wish邮密码忘了,该如何找回?
商户可点击Wish邮登录界面右下方的“忘记密码了?”提示,通过电子邮箱或用户名重设密码;若您忘记了用户名或电子邮箱,可通过邮箱联系Wish邮工作人员获取帮助。
4、Wish邮一个账号可以绑定多少个Wish商户账号?
目前一个Wish邮账户默认最多可以绑定200个Wish商户账号。
5、Wish邮账号可以解绑吗?
目前暂不支持解绑功能。若商户因为某些原因(如:忘记旧的Wish邮账号),想为某个Wish商户账号绑定新的Wish邮账号,可直接为该Wish商户账户绑定新的Wish邮账户。因为一个Wish商户账户可绑定多个Wish邮账号,所以商户无须事先为该Wish商户账户解绑旧的Wish邮账号,且不影响正常使用。
wish邮发货流程还是很简单的,只要注册账号,点击订单发货就可以了。如果遇到了上面的一些问题,那么也可以通过上面的解答去操作,相信很容易就解决了。
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常见问答(FQAS)
包裹如何跟踪?
您可以登录wish账户,进入“我的订单”,选择需要跟踪的订单,点击“查看物流”按钮,系统会为您提供包裹的详细物流信息。
包裹挂失如何处理?
如果包裹长时间未收到,您可以与wish客服沟通,wish会为您重新配送或进行退款。需提供订单号和详细地址信息。
包裹签收需要吗?
部分地区需要签收,若无人签收,快递员可能会重新安排次日再送或留条信息,请及时联系快递公司。个别低价小件不需要签收。
如果地址错误如何更正?
请及时联系wish客服,提供正确的详细地址信息。他们可以为您重新打印标签并安排快递公司重新发货。
产品质量问题如何处理?
若产品质量问题,请联系wish客服提供问题描述和图片等证据,wish会根据情况为您重新发货或者退款。