wish发货必须要wishpost吗？收到订单如何处理？

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常见问答(FQAS)

收到顾客下的订单后,我们首先需要完成订单确认。确认无误后,准备商品,打包后按时发货。如果无法按时发货,需要及时告知顾客,改期发货或是撤销订单。

是的,wish订单必须通过wishpost平台发货,wishpost是wish官方指定的国际快递合作伙伴。我们需要登录wishpost后台,为订单创建发货单,选择快递方式并完成支付后,wishpost将为我们安排快递寄出。

不允许。wish规定订单必须在发货截止时间内(一般7日内)真实发货,否则订单将自动取消。如果无法即时发货,需要及时与顾客沟通,协商延期发货或是撤销当前订单。

对于订单价格低于实际发货费用的订单,我们有以下几种方法:

1. 与顾客沟通,说明实际情况,协商撤销当前订单;

2. 选择邮费便宜的配送方式补贴差价发货;

3. 将多个低价订单合并发货,降低单笔邮费占比。