不少Wish卖家在运营过程因为种种原因被Wish时不时的把产品判定为仿品,或者不小心掉进误导性产品的坑,从而导致罚款!那么wish被罚款流量还会有吗?
WISH有个WE政策:
产品加入WE项目后就意味着订单必须要从海外仓发货,WE订单需要在规定的时间内有妥投信息,规定时间内没有妥投信息的WE订单,将会受到罚款。订单总金额的20%或者5美金(取较大值)。
但是如果你不小心提交了错误的跟踪号到WE订单,这将意味着你将会收到500美金+订单总金额的罚款,同时这种情况没有任何申述的办法。所以误操作,误提交跟踪号在WISH平台是致命的。
无论你申述的时候提供多么详细的材料证明你是真的误提交了跟踪号,申述永远都是驳回,驳回的理由是礼貌且流氓的。他们驳回申述的时候会告诉你,你没有把跟踪号修改成正确的,然而被罚款的订单跟踪号不能修改。
如何减少罚款:
1、产品标题
卖家可从标题着手。在编辑标题时,未经授权使用的商标字词或短语不要使用。也不要出现关于配送时间和成本的信息,以及不要有关于所售产品的错误或误导性信息,或者任何不真实的声明、担保或保证。简单的来说产品标题不但要做到简洁大方,还要避免敏感关键词和误导性消费者的信息。
2、产品图片
跨境电商图片的重要性不言而喻,而且现在平台以图搜图的功能也越来越强大。所以,卖家在设置图片时,也要小心谨慎,避免系统审核不通过,甚至被罚款。产品图片上,不可出现未经授权的水印;不能有类似商标的LOGO,在这点上很多卖家朋友是很容易中枪的,还有也不能出现所售产品以外的图片,相关说明以及尺码表;不得有淫秽、暴力、仇恨或不当内容;剽窃或未经授权的图片;不可使用未经授权的名人图片;不得使用户产生错误期望的图片。
3、产品描述
在产品描述中,不得出现未经授权使用的商标字词或短语;不可向用户引荐其它替代性网站;不能提供商户的个人联络信息;不要出现关于配送时间和成本的信息,以及关于所售产品的错误或误导性信息;不要有不真实的声明,担保或保证。
4、产品尺寸及颜色
在这里,要注意,同一类型的产品不得作为一个产品售卖。但属于同一款产品,不同颜色可以作为不同SKU来售卖。
5、产品价格
价格设置也是有技巧的,但如果价格设置与所售产品不匹配,比如过高或者过低,不合理,也会被平台罚款。另外,同一个产品变量之间价格差异超过4倍。
6、仿品罚款
还有一种情况被罚款的的是就是仿品的罚款,为有效避免罚款,卖家就要明确什么样的产品是仿品。
经过这几点介绍,我们能够知道wish被罚款流量到底还会不会有,商家在运营过程中,因为各种原因从而导致罚款,所以商家需要将以上六点做好减少被罚款的机率。
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常见问答(FQAS)
罚款额度是多少?
wish被罚款的金额取决于违法商品的种类和数量。一般来说,一次违规最高可能达到2万美元。
可以减免部分罚款吗?
是的,wish会根据企业主积极改正的态度和程度考虑减免部分罚款。如主动下架违规商品,加强考核措施等都可能得到温和处理。
如何避免重复被罚?
wish建议企业主加强内控,提升商品审核标准,排查违禁类商品,同时与wish支持团队保持联络,主动报备可疑商品可以让wish提前了解情况,降低重复处理的可能。
是否可以上诉?
是,wish的罚款决定可在收到通知的15日内提出上诉。上诉内容需要述明事实和理由,wish将进行复核,有可能撤销或调整原定议。上诉需要通过wish提供的渠道进行。