现如今只要说起Wish相信都应该挺熟悉的,它是非常不错的跨境电商平台,不管买家或者卖家的数量都很好。对于新手商家来说,刚刚入驻到wish这个平台里面,必须要详细了解清楚平台的规则才行,那么wish必须几天发货?有哪些流程?
wish必须几天发货?
wish是要求商家所有订单必须在5天内完成发货,然后上传有效的物流订单号,可以及时追踪订单物流信息。要是超过5天还未发货的话,此时这个订单会被退款,然后相应的产品也会被下架,并且也会针对每笔退款订单罚款50美金的。
有哪些流程?
要是选择自发货的模式,更重要的就是看重物流的性价比和安全保障。当然现在也有新手商家选择海外仓一件代发的模式,这样一方面缓解了不少的资金压力,然后海外仓提供的售后服务也能为商家减少运营中的发货和售后困扰,具体的发货流程如下:
1、通知
在您有需要履行的订单时,系统每天会通知一次。然后这个通知会通过您提供的邮箱地址去发送给您。当您在登录商户后台时,也能在订单菜单中见到红色的提示。然后这个数字是指新的/审核中的或者还没有进行发货订单的数量了。
2、标记发货
对于待履行的wish订单都会显示在“订单”-“未处理”页面里。您能在此浏览具体的订单信息,然后联系用户,编辑配送地址及进行标记发货操作。不能在5天内发货的订单会被自动退款。然后在顶部导航栏,点击订单中未处理的栏目,就能找到您的新订单。此项操作终将跳转到了最新的界面。
对于wish的商家来说,在这个过程中必须要注意好发货方面的问题。同时还需要对订单进行标记发货的现象,还需要有详细的物流信息,只有这样才能给买家带来不错的购物体验。如果商家有发生延迟发货的现象,只会造成店铺受到惩罚。
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常见问答(FQAS)
我的包裹有没有被检查或者扫描?
是的,为了保证安全和监管规定,我们可能需要检查您的包裹。但大多数包裹可以很快通过检查。一般情况下,检查不会影响您的物流时间。
包裹如果被延误了该怎么办?
如果您的包裹较预期延误,请首先检查包裹的轨迹,看是否有任何延误说明。如果 package 超过 7 个工作日没有送达,且轨迹上也没有延误说明,请与客户服务部门联系。我们将尽力跟踪包裹并解决任何问题。
我可以更改收货地址吗?
如果包裹还没有发出,您可以登录账号更改收货地址。一旦包裹已经进入运输过程,我们就无法更改地址了。您可以联系客户服务部门安排退货并重新下单。
如何查看包裹的运输轨迹?
您可以登录账号,在“我的订单”页面可以查看每一笔订单的详细轨迹,包括不同阶段的时间和位置。如果 packaged 还没有送达,请耐心等待轨迹的最新更新。