每个跨境电商平台都有自己的热销品，而且都有属于自己的物流发货方式，比如说Wish平台上面有一个妥投政策，有一些朋友对于wish邮政小包没有妥投怎么办？这个问题比较感兴趣，想要知道答案！
根据wish平台政策，订单自生成后未在168小时（7天）内由物流服务商确认发货，商户将被处以赔款：订单金额*的20%或1美元*，以金额较高者为准。那么，如何提早发现未上网订单，有效避免罚款呢？
应对措施
提早发现未上网订单，可提前关注下单后五天内还没有物流信息的订单，尽早去核验，物品是否发出，是否丢失。如何查看呢？
在wish后台查看未上网订单
1、使用不同电脑，不同网络，分别登陆每一个wish店铺；
2、进入订单-历史订单，点击Filter Tracnsactions；
3、分别选择开始时间和结束时间，并勾选没有确认跟踪信息的交易；
4、逐个查询每个订单的情况。
wish妥投被关店怎么申诉？
1.提前准备好二次验证。当我们遇到妥投不当时，将面临店铺被封，此时我们需要提前准备好二次验证所需的资料，当我们申请开放店铺时，就意味着我们是进入二次验证的时候，我们按照页面提示的提交验证资料就可以了，如果我们提交的资料都是真实有效的，一般1-3个工作日，wish后台审核就会通过。
2.马上联系wish官方客服。卖家一旦遇到由于妥投原因被关店铺情况时，一定要马上联系客服，建议告知wish客服是本人在发货时没有注意到妥投政策，导致关店。如果邮件中告知我们需要重置我们的卖家账号登陆密码，请大家一定先确认是否有一个与之对应的买家账号，如果有，需找wish客服先重置我们的买家账号密码，再使用重置后的买家账号密码登陆我们的卖家账号，并按照wish邮件中的要求提交材料申诉即可，一般情况下2-3天wish会进行审核，如果我们按照客服要求的来做，一般都不会有什么大的问题。
订单必须在30天内有物流服务商的妥投信息。大家需确认妥投订单有效跟踪的比例，如果确认妥投比例过低，或预履行取消率过高的店铺，可能会有被暂停交易的风险哦。
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常见问答(FQAS)
小包还没收到怎么办?
如果超过60天没有收到小包,您可以通过以下方式寻求解决:
无法联系到邮寄人怎么办?
如果联系不上寄件人,您可以向当地邮政局查询具体件物下落、索赔流程。如果实在找不到线索,只能视为永久流失包裹。
收费标准如何?
wish邮政一般在60天内无结果将会处以5-10元的罚款,超过60天即视为永久流失,不再追究责任。私人邮寄可能没有明确标准,视情况而定。
如何避免被罚?
最好方式是与寄件人保持联系,记录下包裹详细信息,如有重发就及时通知买家。同时也可以主动与当地邮局查询包裹进度,一旦有异常第一时间处理,以免产生延误被追究责任。
Query时提供什么信息?
查询时需要提供包裹编号、寄出及收件人地址、寄件时间等基本信息,以帮助邮局更准确跟踪物品下落。若有可能,附上包裹照片也很有帮助。
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