在Wish上开店需要遵守平台的规则,并且还要了解到平台哪些产品会侵权,在上架的时候避免这些产品的出现,如若被平台发现侵权产品的话需要重新编辑,那么具体如何操作了?
提交产品编辑请求后,Wish 管理员会对其进行审核。如果产品编辑请求获得批准:
产品将根据编辑请求进行更新。
产品将被重新激活。
更新产品不会撤销赔款。
如果产品编辑请求未获批准:
没有其他赔款或惩罚措施。并且
商户可以再提交一份产品编辑请求。
在编辑产品时,为了删除侵犯他人知识产权的元素时,商户应从产品信息中删除以下内容:
您未获得授权进行销售的产品的品牌名称、徽标、包装或标签。
您未获得授权使用的受版权保护的图片。
所有图片上的模糊标签。
所有图片上的名人或模特。以及
所有图片上面部特征模糊的模特。
wish账户被禁用怎么办?
1.更换邮箱,重新注册。至少尝试3个以上。
2.如果这个账号是公司的,请和wish的客户经理进行联系,如果是误判的wish个人开店账户,你只能申诉反馈。如果你有公司营业执照,也可以联系wish客户经理,向wish客户经理申请注册,具体事项要联系wish客户经理了解。
商家一定要注意申诉的时间最好是越快越好,如果申诉48小时之后才申诉的话,时间方面会延长的,而且商家最好不要多次申诉,第一次的申诉是最好过的,第二次第三次就比较难过了,而且有可能会关闭申诉通口,在wish上这些都是有记录的,商家多次申诉说明店铺有问题。
商家申诉时需要准备的材料。点击“客户问题”查看具体详情,里面是一些商家和买家的对话资料,右键保存对话内容可以作为申诉时的材料。
3.换宽带,换手机号,换邮箱,换身份证和换银行卡,然后重新申请注册wish账户就可以了,当然地址信息一定要填详细,最好是能够在手机地图app里面能够搜索道的。
对于wish侵权产品重新编辑如何操作有了了解,产品编辑请求功能允许商户更新产品,以删除被举报侵犯知识产权的元素。对于wish卖家需要遵守好平台的规则,才能够更好的运营店铺。
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常见问答(FQAS)
我的wish账户被禁用了,如何申诉?
你可以登录wish账户,进入“个人中心”,找到“申诉禁用账户”进行在线申诉,详细说明原因。wish在1-3个工作日内处理申诉。如果申诉受理,账户将恢复正常。
我购买的产品是侵权产品,wish会不会赔偿我?”
wish平台禁止经营侵权产品。一旦发现你购买的产品存在侵权行为,wish不承担任何责任,也不会为你退款或赔偿。最佳方法是谨防购买未经授权的侵权产品。
wish发货太慢或者产品质量不好,能不能退款?
如产品明显延迟发货超过预定日期,或质量不符合描述,你可以在收到货后7日内向wish申请退款,wish会按规定处理你的退款请求。但如果延迟是由客观情况造成,wish可能不予退款。
我的商品被警告可能存在侵权风险,应该如何处理?
如果你经营的商品收到侵权风险警告,建议立即下架该商品,同时与供应商或版权方联系,提供充分证据证明商品不存在侵权行为。如果无法驳斥质疑,则不宜继续在platorm上销售有争议的商品。