Wish平台上每天都会新增很多新店,但是有些商家是第一次接触跨境电商这一块,所以在收到第一个订单后不知道如何处理,事实上,处理wish的订单有一套标准化的流程,下面就让小编跟大家一起来说一说。
1.在后台的店铺管理中,选择wish。
2.在订单管理里面,可以点击打包以及发货。订单信息同步后就会出现订单的明细,修改报关信息,然后点击生成包裹,选择相应的交付方式和仓库。
3.打包时,申请运单号会出现已分配的运单号。如果需要修改,也可以在上面修改,然后移动到代发货交易。
4.提交平台后,可以打印订单,完成整个发货流程。
在上述发货过程中,最重要的是货代的授权管理。在此过程中,卖方需要获得货运代理提供的授权码和商店合作的承运商渠道。 只有这样,才算是完成货物的最终成交流程。
卖方可以根据不同组合的订单生成不同的包裹,然后针对不同的包裹选择承运商生成相应的运单号,然后打印。基本上每个平台的信息都是同步的,操作也很简单。
注意事项:
物流设置页面,选择店铺小秘面单。如果默认时候显示相应的模板,则该渠道支持店铺小秘单,否则不支持。
使用小秘面单,需要将生成的小秘面单预览发给物流商核实是否能正常扫描。
Wish除了EUB另外,其他渠道只有一张面单,不需要检查报关单,配送单可以根据需要进行勾选。
wish商店收到订单后,第一步是找到合适的物流方式,然后设置发货运费,这样订单到达后可以点击交货,然后等到物流公司上门收货,然后交货流程完成,后续售后是其他方式。商家们只有把这些步骤都一一理顺,后期运营起来才能更加顺利。
以上是和卖家分享的Wish店铺的订单处理流程是什么,希望对Wish卖家有帮助。
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常见问答(FQAS)
订单的支付方式有哪些?
Wish支持多种支付方式,包括信用卡在内的各大网站支付方式,例如支付宝、微信支付等。用户下单后系统会自动为用户开出发票。
可以修改或者取消订单吗?
下单后30分钟内可以修改或取消订单。30分钟后将开始配送,不支持修改或取消。
包裹送达后如何确认收货?
收到货后,登陆Wish账号,进入“我的订单”,找到该订单,点击“确认收货”,系统会自动截止售后期限。确认收货后若有质量问题可在7日内进行退货或换货。
如果订单没有收到怎么办?
如15个工作日内未收到货,请及时与Wish联系客服,提供详细的订单信息,我们将为您进行跟踪调查。同时也可以申请退款。