Wish卖家朋友们在发布产品的时候要注意一些细节,避免因为失误导致违规了,再上传产品的时候,需要根据实际情况编写产品的描述,卖家朋友想要知道wish商品功能与描述不符是什么?
如果用户在订单生成后由于产品与说明不符而发起退款,则商家应负责100%的退款。此外,如果商家由于产品的颜色或尺寸错误而发送退款,则也将负责100%退款。
为了避免在产品与描述不符的情况下退款,请在上载产品时提供准确的产品信息。产品标题,图片和产品说明需要准确描述实际销售的产品。 非常重要的是不要扭曲产品信息或误导用户以使他们错误地认为该产品具有比实际功能更多的功能。
wish产品描述怎么写?
一、专注攥写
产品描述其实就是就需要卖家将产品本身的依稀性能、特性以及怎么使用都用最精炼的语句来叙述清楚,就比如形容汤匙,可以这样:“This soup spoon has a large bowl”,一笔带过就好。
二、写明产品优点
产品描述一定要用心写,并且在描述里面增加产品的优点,前后语句一定要契合,不要突兀,否则会显得相当的卡,诸如“This soup spoon has a large bowl, so you get more soup with each bite”。
三、具体化描述
适当加些单词、短句让产品描述更加具体饱满,诸如刚才的汤匙或许还略显模糊,为什么汤匙的bowl很大?大到什么境界?可以添加一些语句让这句话更加饱满具体,如:“This soup spoon has a large bowl. In fact, this soup spoon can hold about three times as much soup as your standard table spoon. So you get more soup with each bite”
而至于乘汤的部分叫bowl,不过很多人都不清楚是什么意思,你就必须要在描述中说清楚,如“This soup spoon has a large bowl meant to hold and carry soup to your mouth. In fact, this soup spoon can hold about three times as much soup as your standard table spoon. So you get more soup with each bite”
在写产品描述的时候,千万不能透露卖家的任何信息!wish平台是不允许这种现象的存在!轻则罚款,重则封账号哦。
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常见问答(FQAS)
多款商品描述与实物不符合,消费者如何追究主卖家的责任?
如果商品描述内容与实际交付或使用效果不符,消费者可以要求卖家退款或补偿。如果卖家拒绝,消费者可以向第三方平台投诉,由平台进行调解或裁决。同时也可以向工商部门报案,由执法部门对违规卖家进行处理。
我该如何描述商品来吸引更多消费者关注?
描述商品时应该准确简明,说明产品主要功能、主要优点、适用场景。可以配以合适的图文描述商品细节,但不要夸大其词。同时不要隐瞒产品的缺点或使用限制。谨防虚假宣传引起误导,以免面临法律责任。
如何写好商品描述以减少后续投诉?
商品描述应真实可靠,重要技术指标、型号版本等均需明确标注。如有差异,须提前告知消费者。描述应完整通晰,清楚说明商品主要功能、优点、使用方法以及应注意事项。图文内容相匹配。如有残疾或问题商品,需明确标注。需要说明退换货政策和售后服务承诺,以保护好消费者合法权益。